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国内

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发布: 5:42pm 10/07/2020

7月电单附详细账单‧解答电费折扣疑问

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住宅用户本月将会收到国能邮寄的电费单,电费单同时附有详细账单,让用户一目了然经济振兴折扣(Diskaun Rangsangan Ekonomi)与附加电力关怀援助(Bantuan Prihatin Elektrik Tambahan)的电费折扣详情。 

鉴于许多用户对电费问题仍有不清楚之处,因此国能将把7月的电单连同详细账单派发予用户,让用户充分了解电费折扣的详细计算法。 

从2020年7月3日开始,国能抄录电表员会挨家逐户抄录真实用电量,随后分发读表工作已完成的用户通知书予个别用户。 

用户将在7天内收到邮寄而至的7月电单和详细帐单。用户也可在获得用户通知书(Notis Makluman)的48小时后,在myTNB网站与应用程序中,查阅详细帐单与最新电单的信息。

政府此前宣布连同国能推行附加电力关怀援助,为766万住宅用户提供额外支援。在行动管制令落实的3个月,即4、5及6月,用户可获最高达231令吉折扣。援助详情将会在用户的详细帐单中一一列明。

根据上述附加电力关怀援助,每月用电量介于601至900度(kWh)的住宅用户,在4至9月会获得10%折扣。这是之前2%折扣,另增的8%折扣。

若有任何电单的疑问,可联络国能关怀热线(TNB CareLine): 1-300-88-5454;电邮:[email protected];或前往邻近的国能商店(Kedai Tenaga)。消费者可登入myTNB应用程序或浏览网站:www.mytnb.co.my,或查询电力关怀援助计划常见问答:www.tnb.com.my/prihatin/bantuan-prihatin-elektrik

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