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言路

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讲堂摘要

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发布: 7:40am 13/07/2020

陈胜强.鲤跃龙门, 门在哪?

作者: 陈胜强

上一期的〈疫情里的鲤跃龙门〉,收到一些朋友的回复,问:鲤跃龙门,龙门在哪里?结束代表开始,从哪里开始?

世界那么大,各行各业,上中下游,从衣食住行到柴米油盐,千丝万缕的织成一匹摸不着边的布。要点出一个龙门,那不可能。

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因为啊,龙门不止一个。

当我还在念小学时,每天傍晚,总有一辆小van车,车顶装上喇叭,在住宅区里绕来绕去的播放商家广告。到了现在,差不多绝迹了。也还记得以前,每次翻开报纸时,会掉下来的一张张广告传单。或者是,偶尔看到几个人背着大大的书包,一家又一家的往信箱里塞传单。到了中学,一张张广告传单被列印成广告册,由某人骑着摩哆一路抛进屋檐下,或放在各种人们聚集的地方。那时候啊,百花争艳,每个月总得在门口捡起几本不同的广告册。到了现在,越来越少,也越来越薄。到了现在,偶尔会看到某些电视台,打着自家的广告来吸引商家登广告。这在十几年前,哪会发生?

后来才明白,这是资讯传播的转变,契机来自于手机功能以及网络的进步。

在我还在念大学的时候,网络论坛非常盛行。我们一伙人在买科技产品前,都上网找资料。除了阅读手机或电脑的基本参数,更多是去各种网络论坛,了解其他用户们的留言及评价。直到决定好了,才去门市购买。现在的人啊,想要装修屋子,除了四处问人,也会到社交媒体去找一找评价好的装修商。在算着装修商专页里的留言时,也看一看专页里分享的装修后照片。前些日子,有些学生结伴去旅行,找了个当地的导游。她告诉我,那导游是在社交媒体里联络到的。因为那导游的专页里有很多的赞及留言,所以她们才决定预约那导游。卖方的销售力,从业务员的推荐及门面装饰,变成社交媒体里的留言及分享。

后来才明白,这是品牌宣传的转变,契机来自于社交媒体的普遍化。

我的第一份工作,其实是生产线里的规划员。偶尔在忙碌时,也得帮忙质量管理部的同事测量原料。那时候,在测量完原料后,还得回去办公室,把数据一条条的输入电脑,打印,交给上司。现在,带着同学做企业参访,看着新生代,握着电子量尺,按着按钮,再回到办公室,把数据转入电脑。上司也不用去审阅,因为电脑已自动分析数据的差数,并作出决策。在同学们看得哇哇叫时,我只觉得当年的我,傻傻的。后来,跳槽到一间药厂,每天总得进出生产间几次,以监督进度。前年,带着同学去拜访一间企业,看着那管理层办公室里,排成一列的电视分别显示着生产间里的进度。想到我浪费在来回办公室及生产间里的时间时,尴尬症再次发作。

后来才明白,这是工作模式的转变,契机来自于电脑功能以及物联网的进步。

时代的转变从没停过,不得不信。只是,相比之前,这一次的契机关系到人们的社交距离以及大众卫生观念。

结束代表开始,从哪里开始?这我可以回答,从科技开始,而且n年前已经开始。产品或服务的创新是渐行式的,但公司运作及商业模式的转变却是取代式。企业如果还没开窍,那应该还在钻着牛角尖,而不是钻出瓶口。

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