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2020-07-31 19:16:35 
ePenjana常见问题
全国综合

ePenjana常见问题

1. 什么是ePENJANA计划?

·ePENJANA是国家经济重振计划(PENJANA)下的一项举措,旨在鼓励消费。

·它也旨在通过非接触式支付培养安全规范,以及协助卫生当局通过MySejahtera应用程式追踪冠病接触者。

·政府将提供50令吉的ePENJANA金额,通过选定的电子钱包营运商(Boost、GrabPay和Touch'n Go)进行消费,约1500万大马人将从中受惠。

·与此同时,电子钱包营运商将额外提供总值50令吉的礼券、现金回扣及积分折扣优惠。


2. 谁有资格在ePENJANA下受惠?

·若要获得ePENJANA消费金额,必须:

(a) 为马来西亚人

(b) 截至2020年12月31日,年满18岁及以上

(c) 根据内陆税收局(LHDN)最新记录,年收入低于10万令吉

(d) 下载和注册成为MySejahtera应用程式的用户

申请后,民众将从所选电子钱包中收到有关申请状态的通知。


3. 计划开始后需要多长时间运作? ePENJANA消费金额和电子钱包奖励将如何入账? ePENJANA金额和eWallet奖励金是否有期限?

·合格申请人只能申请一次ePENJANA金额,时间为7月31日早上8时至9月24日晚上11时59分。

·领取ePENJANA金额后,用户必须在9月30日晚上11时59分前使用,较后未使用金额将从申请人的电子钱包中自动移除。

·在整个计划中,用户只能通过自己选择的一个电子钱包获得一次性的50令吉ePENJANA金额。一旦从一个电子钱包收到了50令吉ePENJANA金额,再尝试从其他电子钱包索取ePENJANA金额都会被系统拒绝。

·如果符合申请资格标准(包括在MySejahtera上注册)并已通过eKYC流程成功验证,用户将在5天内从选择的电子钱包中获得一次性50令吉金额。

·各电子钱包提供的额外奖励取决于其条款和条件。欲知更多相关信息,包括附加奖励的有效期限,请参考他们的公告。

·ePENJANA金额不能转移到其他电子钱包账号或兑现。


4. 为什么ePENJANA计划选择这3个电子钱包?

·Boost、GrabPay和Touch'n Go占据虚拟货币绝大部分的市场份额,活跃用户总数为2100万人,在全国范围内拥有超过40万名商家。

·这提供了一个功能强大的现成平台,可以有效地加速ePENJANA的推广,使广大用户受益,方便他们在各种商品和服务中使用ePENJANA金额。

·用户可以在选定的电子钱包中使用50令吉ePENJANA金额进行任何交易。


5. 如何申请50令吉ePENJANA金额?

·你需要下载和注册MySejahtera应用程式,通过选定的电子钱包领取50令吉金额。

★MySejahtera应用程式:

·步骤一:从大马政府应用程式走廊(GAMMA)、Apple App Store、Google Play Store或Huawei AppGallery下载和安装MySejahtera应用程式。

·步骤二:填写注册信息(身份证上的全名或其他信息),现有用户需更新个人信息。

·步骤三:通过选择的电子钱包申请ePENJANA计划。

★电子钱包应用程式:

·新用户和当前用户的验证过程将通过电子钱包应用程式完成。

▲步骤一:从Apple App Store、Google Play Store或Huawei AppGallery下载相关电子钱包应用程式。

▲步骤二:注册新用户或现有用户,请按照电子钱包应用程式中的说明进行操作。

▲步骤三:电子钱包营运商将通过eKYC流程验证用户的身分。

▲步骤四:在电子钱包上点击领取50令吉ePENJANA,过程将会进行身分验证,以鉴定身分证、收入资格、是否已在MySejahtera上注册以及是否已从另一电子钱包索取了ePENJANA。



6. 为什么申请不成功或没有通过?

·申请失败的原因包括:

(a) 不符合资格需求。

(b) 没有提交完整的信息。

·在索取金额的高峰期间,50令吉ePENJANA的发放可能会有所延迟。最好直接联系电子钱包获得进一步说明。

(a) Boost

·电话:603-2260 9494

·电邮:[email protected]

·网站:https://support.myboost.com.my/hc/enus/requests/new

(b) GrabPay

·电话:603-2788 1300

·电邮:[email protected]

·网站:https://help.grab.com/passenger/enmy/360045705731 ePenjana-(MY)

(c) Touch ‘n Go

·电话:603-5022 3888

·电邮:https://tngd.my/careline-webform

·网站: www.tngdigital.com.my

7. 有上诉或纠纷解决程序吗?

·是的,用户可以在纠纷流程中与选定的电子钱包联系,以获得进一步的帮助。任何上诉和纠纷应在9月24日之前提交。


8. 我是线下零售商,我需要注册我的商店以获取MySejahtera二维码吗?

·是的。政府鼓励所有零售商使用MySejahtera CheckIn,以结构化和标准化的方式注册和管理访客进入营业场所。

·业主注册时必须遵循以下步骤:

▲步骤一:通过https://mysejahtera.malaysia.gov.my/checkin/注册。

▲步骤二:输入电话号码或电邮地址,然后点击“注册”(Register)按钮。

▲步骤三:通过短信(如果使用电话号码注册)或电邮确认链接(如果使用电子邮件地址注册)收到一次性密码(OTP)。

▲步骤四:输入OTP和按“发送”(如果使用电话号码注册)或点击确认链接(如果使用电子邮件地址注册)。

▲步骤五:填写单位的注册详情,然后按“发送”,并将收到“成功注册”的信息。

▲步骤六:商家将收到独有的MySejahtera二维码,下载和打印二维码并将其放置在营业场所入口处,供访客扫描。


9. 我的信息会被如何获取,如收入和年龄数据,我的数据隐私会受到保护?

·你的国籍、年龄和收入将通过国民登记局(JPN)和内陆税收局进行验证。电子钱包不会共享来自国民登记局和内陆税收局的个人数据。

·MySejahtera应用程式是为支持1988年传染病控制及防范法令(342法令)而开发。因此,根据1988年传染病控制及防范法令第22条文和1998年通讯及多媒体法令第233条文,提供虚假信息属于犯罪行为。

·MySejahtera为马来西亚政府所有和营运,并由卫生部管理,国家安全委员会(NSC)和马来西亚行政现代化及管理策划单位(MAMPU)协助。 用户的个人信息仅以管理和缓解疫情为目的,不会与任何一方共享。

·任何与电子钱包相关的数据隐私问题,均受2010年个人资料保护法令(PDPA)政策和要求的约束。

作者 : 陆世敏
文章来源 : 星洲日报 2020-07-31


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