杨敦祥．援助金审核错误百出

这星期，我接获近百宗民众投诉无法获得第三期生活援助金（BSH），这些投诉者在过去都顺利得到援助金。

他们被拒的原因五花八门。有些已结婚多年，突然被要求提供婚姻状况；一些低收入者，被指每个月收入超过4000令吉；也有本地工作者，尽管有缴交公积金记录，却被指在新加坡工作；一些已结束营业多年的商家，被指有商业注册而被婉拒等。

政府对申请者进行审核无可厚非，也是确保纳税人资源没被滥用的必要行径。但是，审核应该是纠正错误，而非制造失误。拒绝申请者的援助金，必须在经过详细审核后，给予他们有凭有据的理由。

在先进的资讯年代，政府只需要和其他部门联线，通过数据库审核申请者资料，就能避免各种谬误。各种各样无厘头的状态层出不穷，看得出政府各部门之间，在执行工作时，并没有进行协调和配合。

根据2018年第四季数据，我国人口3260万人，却有171万名公务员。大约每20人就有一个公务员，按人口比例位居世界最高。相较邻国新加坡1比70或印尼1比110，我们的比例差距太远。

如此庞大的公务员，理应让人民能享有“从摇篮到坟墓”的一揽子服务。但是，如果连简单的审核援助金都错误百出，看得出政府治理能力低下，国家前途坎坷。