引进日本第一品牌 . 乡村小子 成卫浴大亨

他表示，之后为了扩展该卫浴五金店，在拿督阿邦阿都拉欣路购买两间店面，成为现在的五金店卫浴陈列室。

■透过电报与日本联系 取得TOTO代理权

说起TOTO一线品牌，谢世界分享，在还没引进该品牌之前，友人曾告诉他，在日本四处都可以看到该品牌，建议他可以把TOTO品牌引进到砂拉越。对此，他联络上TOTO日本公司的负责人，刚好该公司也有意思扩展海外业务，在天时地利人和的情况下，双方就达成了合作协议。

“我还记得那时是80年代，没有电邮便利，只能透过电报向日本公司负责人联系。之后，日本公司决定派代表到砂拉越古晋进行协商，当时也是没有手提电话，所以日本代表只能在抵达古晋国际机场后，手上拿着一本TOTO目录，作为彼此见面的信物，这让我印象深刻。”

他说，在取得该公司的信任后，MADAYA有限公司正式成了TOTO砂拉越唯一的总代理商，也在本地各大的建筑发展计划下，使用TOTO产品，包括古晋第一家五星级酒店，希尔顿酒店及民都鲁的房屋发展计划，让该公司的成就更上一层楼，成功在领域上维持良好的品牌口碑。

■马桶用水量渐少

谢世界表示，他发现，随着时代的改变及进步，卫浴的科技也是越来越发达及先进，起初大马马桶的水槽设计所使用的水量多达13公升至15公升，如今则是一分为二的大小设计构造，也就是3公升及6公升，这也是目前大马的马桶设计标准。

他相信，接下来的马桶水槽会更加先进及水量的使用会越来越少，同时，在陶瓷外表设计方便，达到了容易清洗及杀菌功能。

■代理本地品牌产品 满足各阶层顾客需求

TOTO引领了卫浴技术发展的潮流， 致力发展可以满足大量生产的制造技术。在

80年代初，TOTO推出的温水洗净便座产品，给顾客带来清洁、舒适的卫浴体验。之后，在90年代后，TOTO开始在美国展开贸易，并扩展至印尼、韩国、朝鲜、泰国、马来西亚及香港。

TOTO所推出NEOREST系列马桶，充分展现了清洁技术的理念，结合温水洗净便座以及TOTO的全系列创新型产品，建造出了最高级美学标准及质感的卫浴空间。在1998年时，TOTO推出了HYDROTECT，也就是专利的奈米光触媒技术。该材料具有自洁和清除空气中污染物的功能。如今，TOTO展开了全球化环境蓝图，秉持了6大主题原则，即珍惜水资源、防止全球暖化、珍惜资源、不污染地球、保护生物多样性、深耕地区环保事业。

■代理德多功能水龙头

MADAYA有限公司除了代理TOTO品牌外，还代理德国顶尖工艺多功能水龙头汉斯格雅（hansgrohe）。汉斯格雅于1901年在德国成立，由Hans Grohe和两位员工共同创立，该品牌是卫浴设备业中，真正全球性企业之一，并通过不断的创新、设计和产品品质建立了自己的声誉。在过去100年来，其高端品牌线雅生（AXOR）在全球最具顶级的客户群中，受欢迎的程度印证该公司卓越的功能与设计相结合

的理念，如今，该品牌获得顶级饭店与尊爵住宅卫浴设备的最佳选择之一。

当然，MADAYA的成立宗旨，不仅是要满足高端顾客的需求，同时，也售卖中阶层本地品牌的产品比如ECONAX、DOE水龙头及NIROGRANITE瓷砖等。该公司以“卫浴、瓷砖及厨房”的系列产品，成为该公司销售主打线。

■产品素质是最大考量 口碑比广告效果更好

谢世界表示，在1982年创办公司，在创业起步阶段时，只有3名员工包括自己开拓事业大蓝图。2名员工分别是会计兼秘书及司机兼打杂。

“迄今，这名司机员工仍跟随我工作，我们维持雇主及员工关系长达38年，他也是唯一跟随我最久的员工。”

从2名员工到现在拥有39名员工的MADAYA有限公司，主要的顾客群分为两种，其一是大型建筑发展工程或政府工程，其二则是自行要装修或维修屋子的顾客。

他强调，该公司售卖琳琅满目产品，更重要是能提供售后服务，因为这些产品损坏时，是需要零件替换，而该公司也有售卖各种产品的零件。

在他的记忆中，曾遇到一名老顾客，与孩子在陈列室购买卫浴产品，该名老顾客热情的向他打招呼后，也向他表示，在20年前曾经到该公司陈列室购买产品，非常耐用及坚固。所以老顾客要孩子购买这家公司的产品。这也证明，该公司引进的产品口碑获得众人认可，这也是他维持公司业务的最佳宣传方式。

■一分钱一分货

谢世界认为，人传人的口碑，影响力甚大，有时比普通的宣传来得厉害。所以，他说，本身代理品牌的要求非常高，产品的素质就是最大的考量条件。

他表示，消费者必须要精明消费，所谓一分价钱一分货，好的产品虽然价钱较为昂贵，不过可靠耐用物有所值。