改为SISPAA 及“Respons Rakyat”．芙市厅 换 电子投诉管道

他说，任何欲投诉的民众，可以通过公共管理投诉系统https://mbseremban.spab.gov.my/eApps/system/index.do或下载“Respons Rakyat”手机应用程式进行。

他指出，市政厅原有的电子投诉管道www.epublic.mbs.gov.my和“Aduan MBS”手机应用程式，是于8月31日被停止使用。

“旧有的电子投诉管道目前已无法登入，有不少民众因而向我反映，市政厅电子投诉管道出现问题，实际上是系统已被替换。”

旧系统投诉资料仍存在

他说，民众进入公共管理投诉系统后，只需要注册一次，之后就能登入进行投诉，他呼吁民众善用。

他指出，之前在旧系统完成投诉的民众，也无需感到担忧，旧系统现状是让民众无法登入，而资料依然存在，市政厅将根据资料进行工作，从9月1日起，要做出投诉的民众，则必须使用新系统。

下载“Respons Rakyat”全国通用

另一方面，“Respons Rakyat”涉及460个政府机构投诉，其中包括25个部门、257个联邦政府机构、13个州政府秘书办公室、149个地方政府和16家公共设备企业，民众在投诉后，还可以通过手机跟进情况。

李汉强指出，“Respons Rakyat”是全国性通用的手机应用程式，不仅能针对芙蓉市政厅的管辖范围进行投诉，民众也可以进行多个政府部门，如反贪污委员会、贸消部、通讯及多媒体委员会等的投诉。

此外，他鼓励民众下载使用，善用科技的便利，反映民生课题。