快报 |


Advertisement

分享到 : 

2020-09-27 16:51:12  2349618

顾客试鞋须先买袜.是新SOP吗?商家澄清别误会

花城最热点

政府的防疫标准作业程序,并无规定顾客须穿上袜子才能试穿鞋子。
政府的防疫标准作业程序,并无规定顾客须穿上袜子才能试穿鞋子。

(芙蓉27日讯)顾客须先买袜才能试鞋,是新的标准作业程序(SOP)?

商家澄清:“请别误会,其实我们的店早在政府落实标准作业程序前,便有规定顾客先购买一只1令吉或一对2令吉的袜子才试鞋,这是为了保障其他顾客试鞋时的卫生。”


一些受访的商家说,他们没有规定顾客必须购买或穿上袜子才能试鞋,不过在疫情期间,他们都有为顾客试穿过的鞋进行消毒,以策安全。(示意图)
一些受访的商家说,他们没有规定顾客必须购买或穿上袜子才能试鞋,不过在疫情期间,他们都有为顾客试穿过的鞋进行消毒,以策安全。(示意图)


在最近,社交媒体上流传一则贴文,指芙蓉某家鞋店规定顾客必须先购买袜子才能试鞋,让顾客觉得此规定荒唐,并质疑商家可能为了在行动管制令期间赚取更多,而使出怪招来增加收入。

本报记者与发出贴文者取得联系,事主声称,他是在光顾有关鞋店,欲试穿鞋子时,被店员要求购买一双2令吉的袜子才能试鞋,让他觉得此规定不可理喻,也猜想难倒是新的标准作业程序?

“我是没有听闻过政府有这样的标准作业程序,因此决定在脸书发贴文,看看有其他网民是否遇过类似的事情。”

不过,有网民留言相信是标准作业程序,还声称如果顾客没有穿脚套或袜子,可能会被官员发现而遭到罚款。

有关商家在店门有张贴告示图,提醒顾客须穿上袜子才可试鞋。
有关商家在店门有张贴告示图,提醒顾客须穿上袜子才可试鞋。

记者随后到有关鞋店了解实况,发现店门口便贴有告示图,提醒顾客必须在试穿店内的鞋时,穿上袜子。

有关鞋店老板在受访时指出,穿上袜子才试鞋是该店一向的规定,不是因为政府落实防疫标准作业程序后才开始实行,除了该店有贴“试鞋才穿袜”的告示图之外,他和店员也会向欲试穿鞋子的顾客做出解释,大多数都表示能理解。

“我们规定顾客须穿上袜子才能试鞋,若顾客本身已穿着或自备袜子,即可直接试穿店里的鞋,否则,顾客可选择以1令吉购买一只全新的袜子才可试鞋。”

他说,此规定完全是为了保障顾客试鞋的卫生,也能让顾客试地安心。而且,顾客穿上袜子试鞋,更能确保尺寸合适,不会发生不合脚而须回到店里更换的情况。

“其实,我们的熟客都知道我们的这个规定,相信有关的顾客不了解才会产生小误会,误以为政府有落实新的标准作业程序。”

本报记者也有走访其他鞋店商家,商家们皆说,行管令允许他们恢复营业后,他们都没有规定顾客必须购买或穿上袜子才能试鞋。

不过,有商家强调,在恢复营业后,他们有为顾客试穿过的鞋进行消毒,以确保卫生,也能让下一位顾客安心试穿。

威拉班
威拉班

掌管森州卫生、环境、消费人事务行动理事会的行政议员威拉班受询时坦言,卫生部的防疫标准作业程序,确实没有强制规定顾客在试鞋时必须向商家购买袜子。

他说,若消费者面对任何不公要求,可以向贸消部投诉以采取适当行动。

作者 : 吴兆慧
文章来源 : 星洲日报 2020-09-27

热门话题 :



【免责声明】
星洲网促请读者、网民与观众,共同维护言论自由精神,营造理性交流环境;任何人身攻击、鼓吹种族与宗教仇恨、诽谤与造谣等留言,皆不代表本网站立场。本网站有权删除任何违反此原则的留言。

分享到 : 



Advertisement

其他新闻
Advertisement

热门新闻
最高浏览
最多分享

Advertisement


Advertisement

你也可能感兴趣...