顾客试鞋须先买袜.是新SOP吗？商家澄清别误会

不过，有网民留言相信是标准作业程序，还声称如果顾客没有穿脚套或袜子，可能会被官员发现而遭到罚款。

记者随后到有关鞋店了解实况，发现店门口便贴有告示图，提醒顾客必须在试穿店内的鞋时，穿上袜子。

有关鞋店老板在受访时指出，穿上袜子才试鞋是该店一向的规定，不是因为政府落实防疫标准作业程序后才开始实行，除了该店有贴“试鞋才穿袜”的告示图之外，他和店员也会向欲试穿鞋子的顾客做出解释，大多数都表示能理解。

“我们规定顾客须穿上袜子才能试鞋，若顾客本身已穿着或自备袜子，即可直接试穿店里的鞋，否则，顾客可选择以1令吉购买一只全新的袜子才可试鞋。”

他说，此规定完全是为了保障顾客试鞋的卫生，也能让顾客试地安心。而且，顾客穿上袜子试鞋，更能确保尺寸合适，不会发生不合脚而须回到店里更换的情况。

“其实，我们的熟客都知道我们的这个规定，相信有关的顾客不了解才会产生小误会，误以为政府有落实新的标准作业程序。”

本报记者也有走访其他鞋店商家，商家们皆说，行管令允许他们恢复营业后，他们都没有规定顾客必须购买或穿上袜子才能试鞋。

不过，有商家强调，在恢复营业后，他们有为顾客试穿过的鞋进行消毒，以确保卫生，也能让下一位顾客安心试穿。

掌管森州卫生、环境、消费人事务行动理事会的行政议员威拉班受询时坦言，卫生部的防疫标准作业程序，确实没有强制规定顾客在试鞋时必须向商家购买袜子。

他说，若消费者面对任何不公要求，可以向贸消部投诉以采取适当行动。