疫情回升.波德申酒店恐掀退房潮

《花城》社区报获悉，过去数日冠病确诊人数达到3位数，昨日更是高达287宗，成了我国单日新高，引起社会民众担忧会爆发另一波疫情，不敢松懈也不愿冒险，即便已经定下近期的出游计划，也宁愿取消。

波德申酒店业的退房潮虽未掀起，但是订房速度已放缓，有些酒店也陆续接获顾客的退房要求。至于一些本打算在酒店展开会议或团队建设活动的单位、公司或团体，也表示犹豫，酒店向对方要求确认日期，对方也尝试拖延。

无论如何，酒店方面也尊重顾客的决定，若顾客无法在原定的日期入住，酒店方面会先建议顾客更换入住日期，否则将会退款或与顾客商议其他解决方案。

同时，自恢复开放后，酒店也未有一丝怠慢或松懈，做足防疫措施，也要求顾客遵守标准作业程序，让大家都能安心。

确诊人数不断上升对酒店产生很大影响

D'Wharf酒店总经理张自光受询时指出，冠病确诊人数不断上升的确对酒店产生很大影响，酒店已陆续收到取消订房的要求，10月的订房率从90％直接下降至70％。

他说，来自雪兰莪、吉隆坡、马六甲等邻近州属的游客都会选择到波德申展开2天1夜游，所以每逢周末和连假波德申的人潮会比较多，也能明显看见对比。

他说，复原期行管令期间，酒店的生意都非常好，每个月的入住率有90％，但是如今疫情不稳定，10月的订房率首当其冲，不少顾客要求退房，而酒店也尊重顾客的决定，尽量说服顾客更换日期，否则将会全数退款。

“复原期行管令期间，为了推动生意酒店做出了许多的优惠吸引顾客，中期生意逐渐恢复后，才把客房的价格回调，未料如今的疫情又一波状况，酒店又推出优惠，希望可以吸引顾客。”

酒店方面会先建议更换入住日期

Avillion酒店市场部经理助理黄俊腾说，目前暂未有接获顾客退房的要求，不过原定会在酒店展开团队建设活动的公司企业，则有询问酒店是否能延期。

他说，目前整个情况仍是初期，相信大部分的顾客仍在观察未来1、2周的情况，才能断定，对于若要退房的顾客，酒店方面都会先建议他们更换入住日期。

他指出，在复原期行管令期间，酒店的入住率非常高，而周末的订房率高达70％至80％。

酒店业会采取适当行动尽量配合

Tasik Villa国际度假村酒店执行董事杨孔智则坦言，当行管令放宽后，该酒店是波德申内最快重启的酒店，当时的生意相当不错，所以在在8月和9月期间也聘请了一批新员工。

“惟如今冠病确诊病例上升，酒店职员已经感到非常担忧，害怕若再实施行动管制令会再失去工作，而高层也极力安抚员工，无论如何都会尽量维持。”

他指出，从6月至9月每个周末的入住率高达70％，然而最近传出疫情再度严重时，订房速度也开始放缓，相比之前下降了约40％，不过之前已预订的暂未有任何影响。

他说，一些企业公司已经预订会在酒店举办会议或活动，也因为疫情，当酒店向对方要求确认日期时，也无法得到一个确切的答复，可想他们也是正在观望整个情况。

他指出，目前官方未有任何的宣布，所以即便顾客意愿要退房，酒店还是会先建议更换日期，若政府有进一步的宣布，酒店业会尽量配合，采取适当的行动。

来临周末客房预订依然爆满

波德申阁乐丽度假村执行董事杨声居指出，目前酒店客房预订暂无影响，来临的周末客房预订都爆满。

他指出，该酒店有99％的顾客都是来自吉隆坡，一旦吉隆坡失守，可能会对酒店造成很大的影响。

他指出，酒店严守当局所规定的标准作业程序，定时全面消毒客房，酒店及餐厅都会放置明确的标志，要求顾客保持人身距离，游泳池方面也会限定人数，让顾客们能安心度假。