讯号故障影响作息·CFM：天地通应保证不重演

（赛城5日讯）通讯及多媒体委员会消费人论坛（CFM）表示，如今人民的日常生活都必须依赖通讯网络，因此天地通（Celcom）昨日讯号发生故障一事将为人民带来了很大的影响。

CFM今日发文告指出，用户要的是电讯公司保证类似问题不会再次发生，而不只是在问题发生后给予免费的网络数据。

CFM说，根据天地通所发出的文告指出，昨日出现的讯号故障已经解决，其服务也逐渐回复正常，将不会从受影响用户由昨日下午6时至凌晨12时的网络数据中，扣除数据用量。

该文告也阐明，其他使用天地通网络的用户，包括XOX、Yoodo、redONE、ALTEL及Unifi用户，在没有马电讯（TM）4G覆盖地区也受到了影响，因此将可以获得相同的待遇。

天地通是于昨日下午3时左右出现超过1小时的讯号故障，导致旗下用户无法上网也无法通话，引起大批用户在其脸书帖文下投诉，甚至要求给予电话费折扣。

须立即通知用户

CFM副主席尤斯里扎尔对此说，如果未来发生服务中断或讯号故障等问题，电讯公司必须立即通知所有用户。