去年,中秋节前的几个星期,我去一家糕饼店,打算购买月饼以作送礼用。4个月饼共计七十多令吉。店员对我说:“你不妨下载本店的手机App。用App付费,可获折扣。”
于是我当场下载了那家连锁糕饼店的手机App。可是要以App付费,电子钱包必须有足够数额,每次充值至少50令吉。那4个月饼,打折后是六十多令吉,我必须先给电子钱包充值100令吉。
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我一想不对。那家糕饼店,我一年才光顾一次,就是为了买月饼而已。如果用App付费,电子钱包里剩下三十多令吉,一年内都不能使用。考虑之后,还是决定用现金付款。
近几年来,电子钱包大行其道。国内许多大型、中型的商家,都推出自己的电子钱包系统。政府为了加速实现无现金社会,也鼓励民众使用电子钱包。如不久前政府援助金,就是发放到国民的电子钱包里。
但电子钱包有别于电子付费。后者,如马来亚银行的网上付费系统或是中国的支付宝、微信支付,是从银行户头或是信用卡直接付账。电子钱包则需要先充值后付费,多了一个步骤。一旦充了值,钱包里的余额,除了用于购买货品或服务,一般上是取不回来的。
记得有一次在一家超市购物。某位顾客想要通过电子钱包付款,但余额不足。他当场充值,搞了好几分钟。在他后面排队的顾客,都等得不耐烦了。
最近,在网上论坛听到了某人的经历。此人,姑且叫他做B君,想要在本地一个知名网购平台购买手机。商家提供优惠,条件是必须用电子钱包付款。B君于是转了2000令吉入他的电子钱包。然而,事与愿违,手机没买到。那2000令吉,也取不出来了。
网民建议他用那2000令吉购买其他产品,服装也好,电器也好,家庭用品也好。可以想象,B君为了花光那笔钱,会购买他不需要的东西。事实上,这也是商家鼓励你消费的办法。
在此建议大家谨慎使用电子钱包,避免有太高馀额留在里面。必须知道,它不同于银行户头,是不会给你的钱生利息的。
而政府也该考虑修立法管制电子钱包,以保障消费者的权益。
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