疫情反映应变能力 雪投资促进机构加速数码化

定于今年10月14至17日举行的SIBS，原本是延续2019年的形式，在吉隆坡会展中心实体化展开。在疫情来袭后，Invest Selangor从3月进入行管令之际就开始调整计划。

至少4个计划应变

掌管雪州投资、工商及中小型工业事务的行政议员拿督邓章钦受访时表示，行管令放宽限制时，Invest Selangor认为继续进行实体的展会和活动，无疑是一种冒险。

“当时我们就准备了B计划，即部分活动在线上举行，而部分活动依旧实体进行。”

SIBS的商展会涉及至少500个单位，加上每天数千人的访客，群聚人数恐怕达到万人。为避免成为病毒肆虐的地方，Invest Selangor决定不把商展会全面实体化。此时，团队确定能够实体进行的活动，主要是论坛，而其他活动则转为线上。

当时，他们也着手准备第4个计划，即万一情况不允许，就全面搬到线上。

“果然，事情真的发生了。10月15日，联邦政府宣布雪隆实行有条件行管令（CMCO）时，我们当机立断，将原定17日进行的部分实体论坛，一律搬到线上。”

2020年度的SIBS于10月14至17日照常举办，带领商家采用新经商模式以迎合新常态的线上平台，更因反应热烈延长3天至10月20日。此外，商展会亦通过线上平台，从今年10月延续至明年10月。

居安思危为成功要素

邓章钦指出，事情发展相当快速，所幸Invest Selangor预先有了一系列的计划，得以随事情发展采用适当的方案。

“我们是居安，思危！当面对这样的挑战时，我们马上就想得远一些，如预测未来6个月或未来1年会发生什么事情。”

“在这方面，我们做了事前准备，规划起来就比较容易了。有了事前准备、构思，我们进一步的规划，让我们所有的活动都能顺利进行。”

作为全球首个官方举办的线上商峰会，SIBS今年吸引了12个国家与地区的284个参展商，同时有24个不同国家的70个买家参与。

鉴于线上商展会会持续进行，并是无限的网络空间，Invest Selangor预计参展商会增至3000个。他透露，商展会不局限于食品与饮料，日后会探讨扩展到其他领域，如电子、交通等。

线上模式将成未来形式

对于线上模式会否成为旗下活动的未来模式，他坦言此次是一个新的尝试，可能会是未来办活动的形式之一。

“未来一年，我们也不知道疫情会发展到什么程度，或有条件行管令会在什么时候、在哪一个地段实施等，有很多未知数。以现在的情况看来，到年底为止，很多活动都得在线上进行。”

值得一提的是，此次线上SIBS让邓章钦发现：网上交流会较以往的实体形式来得更有效。他认为，这种交流是新常态所带来的新方式，反而制造了更多的机会。

以实体的活动而言，面对面交谈或交流会因需考量地点，一般比较花费时间。他点出，通过线上交流，反而节省时间、提高效率和生产力。

在SIBS举行前，Invest Selangor过去两个月已展开大约10场线上讲座。这也让团队积累不少的经验，可在短时间内把活动转而上线的要素之一。

带动SME数码化进程

数码化，不能只局限于Invest Selangor本身。因此，州政府致力通过该机构鼓励工商业朝着工业4.0迈进，即通过数码化提高生产力。

邓章钦说：“州政府的经济能力有限。若要全面协助我们的制造业往工业4.0的方向前进，我们需要很庞大的经费才能提供他们津贴。这个不在我们的经济能力范围里，只有联邦政府做得到。因此，我们就想办法：或许可以带动他们从其他部分着手。”

经鉴定后，雪州政府决定在人力资源管理方面协助SME数码化，并让他们免费试用三个月。免费试用后，SME能够以合理的价格签购相关系统。

通过Invest Selangor，雪州政府与Time Tec Cloud私人有限公司及KiplePay私人有限公司合作，为SME提供“人力资源管理数码化计划”（PRODUTK）。

此数码系统可记录员工的个人资料、假期、年假、任务、报表等，让员工使用手机快速打卡（GPS、Wifi、NFC及Beacon）、自动化排班、系统化收集数据，更具有防疫措施如健康记录申报、人身距离等。

“收集这些数据和使用电脑分析，可方便管理层在月杪时直接计算出员工的车马费、超时工作费用等，能够节省很多时间。”

“同时，管理层也可通过资料的分析，知道当月员工的出席率等详情，再从这里找出公司管理层的弱点在哪里，以加强或补救。”

他认为，这项系统能够减低SME的营运成本和提高生产力，而管理层亦可提升整体效率与速度。

“雪州SME的人力资源大概有340万的人口。如果我们能够把人力资源管理数码化，对我们的未来规划、工业的发展，包括劳工政策，都会有很大的帮助。”

此系统开放予总部设于雪兰莪、大部分股权由马来西亚人持有、不超过200员工（制造业）或75员工（服务业）的微型企业或SME。更多详情，可浏览https://www.investselangor.my/produtk/ 。

其他推动数码化倡议

在推广数码化方面，雪州政府也于今年斋戒月期间，与电商平台虾皮（Shopee）合作推出雪兰莪线上开斋节市集（Selangor E-Bazar Raya），成功吸引6400家微型企业登记。

他透露，当时州政府为此项目拨出100万令吉，结果带来极大的成效，总交易额达到1100万令吉。

“在这样的推动之下，雪兰莪州的电商在那段期间一共产生超过3亿4100万令吉的经济产值。这是我们出乎预料的成绩。”

雪州政府接下来将与虾皮和另一个电商平台Lazada合作，以在“双十一”期间推出线上购物活动。他希望，此次活动能够更多微型企业带到网上，并设下了额外1万家微型企业登记的目标。

“我们会按照情况的发展，并配合节日举办活动。这是其中一个方案。另一方面，我们也在推动数码化方面做了其他的长期规划。”

其中一个计划是2015年成立的雪兰莪资讯科技与电子商务理事会（SITEC），主要提供免费课程，以训练新创和小型企业上网成为电商。过去6年期间，理事会每年都培训100名微型企业或小型企业上网成为电商。

他表示，雪州是全马唯一一个可以做到培训州内电商的州属。SITEC旗下亦成立了“孵化器”（Incubator），以协助参与的新创通过科技推展他们的商品与概念；而后期成立的加速器（Accelerator）旨在让已上轨道的新创能够加强能力及扩大营业范围。

SITEC旗下还有雪兰莪数码电子创意中心（SDCC），更获得大马数码经济机构（MDEC）颁布为全马第7间数码中心（Digital Hub）。

“这是我们不断在进行的工作，也是我们努力的成果，以让企业可以尽速的数码化，而雪州在推动数码化方面亦能够更全面。”

更多详情，可浏览Invest Selangor的脸书专页https://www.facebook.com/InvestSelangorBerhad。