记者心视线 | 李伟杰/Semua Orang Pening(SOP)

霹雳州实施有条件行管令（CMCO）以来，州内各地民众对于标准作业程序（SOP）的混淆和无言程度，堪比从白米中挑出糯米。

政府拟定的SOP出炉后，不同的部门官员、执法人员甚至是高官等，都有不同的诠释，大至不同的州属，小至不同的地方政府都有不同的执法。别说U 转了，连Roundabout（交通圈─转来转去）和Roti Canai（印度煎饼─翻来翻去）都出来了…

坊间充斥着许多人民抱怨的声音：“做么一时一样的？”、“SOP 每天改来改去，今天说可以，明天就说不可以”、“我们做生意的，你们政府设的SOP一时又这样一时又那样，我头都晕！”“我昨天才中了saman，今天又讲我没有错，那我的saman 要怎样？”

是的，别说是一般民众，老实说，连每天跟进和处理有关SOP 新闻的记者都晕啊！现在我们在报馆接到读者的来电询问和投诉时，都不懂要怎样回答，毕竟一些事情今天写被允许，明天又分分钟被推翻，落得自己打脸自己。

所以，社媒上就有人吐槽SOP 相等于“Semua Orang Pening”。

很明显，有关当局拟定的SOP 有欠周祥，加上很多时候部门缺乏协调，各部门的管理层和负责执行的官员，尤其是向民众解答问题的热线接线员，都缺乏沟通，上情无法下达，导致官员们各说各话，各有各的诠释。

在疫情的当下，SOP 攸关许多业者和民众的生计与生活，因为一旦违反了SOP 就得缴付1000令吉的罚款，可是偏偏现在的SOP 又存在许多模糊不清的地带，甚至很多时候连官员都搞不清楚，这要人民如何去适应和遵从？

趁着现在还是CMCO的初期，希望政府和国安会能够加以改进，减少人民的混淆和忧虑。