KiplePay建置线上保险平台　e-KYC让保险公司建立竞争优势

林凯儒说，现有投保系统效率不高，所有事情需要人手操作，面对面洽谈、收取文件以及进行身份证明的验证。

“因为申请、处理过程繁杂、冗长，一些客户宁可取消投保申请，转而投向其他保险公司。目前持续中的行动管制令措施，让我们的服务面对更多难题，我无法去见客户谈保险，收取文件、储存照片，无法获得保单，收入明显下跌。”

数码科技重建竞争优势

KiplePay首席执行员陈启贤指出，保险公司是通过各分行和保险财务规划专员处理客户投保事宜，目前因为冠病疫情而实施的行动管制和维持社交安全距离措施，突显了数码化作业方式的必要，包括无接触式服务的重要性。

KiplePay作为倡导金融科技的佼佼者，通过和保险公司合作，让保险公司客户投保事宜能够线上解决、精简处理，节省时间和人力。

“在这方面，保险公司需要采用e-KYC（数码化客户身份识别，也称为“电子化认识你的客户”）解决方案。”

“e-KYC有助于数码化作业，远程处理必要的投保手续，包括验证、认证客户的申请。”

采用Kiple e-KYC解决方案，黄丽莉现在可以在林凯儒的指导之下，在家里或办公室内，以线上方式提交投保申请。

只是通过一台智能手机，黄丽莉可以通过拍照上载所有必要的文件，包括身份证。这归功于文字识别（Optical Character Recognition，简称OCR）的先进功能，也就是将图片或扫描件中的文字识别如地址、身份证号码等制成可编辑的文本，代替人工录入，提升业务效率。

“值得一提的是，Kiple e-KYC作业方式无需大量的硬件投资，相关程序皆能无缝连接完成。”

5个简易步骤完成投保

有了先进科技的加持，黄丽莉现在可以5个简单步骤完成投保过程：

步骤一 创建帐户

黄丽莉在林凯儒的保险公司创建了保客帐户，并选择她所要的保险项目。

步骤二 文件上传和虚拟验证

Kiple e-KYC人工智能视觉技术，针对黄丽莉通过智能手机摄下的身份证正反面进行验证，这相当于留下了用户的生物信息，随时可以针对身份和文件进行匹配和验证。

步骤三 虚拟生物特征检查（Virtual biometric check）

通过活体检测技术，也就是在人脸识别时要求用户进行眨眼、点头等行为特征或动作，以3D建模的方法进行个人身份鉴定。

步骤四 风险评级交叉核对（Risk rating cross-checks）

KiplePay解决方案的风险评级交叉核对，确定申请者是否是保险公司数据库内的黑名单人士，通过核对之后才决定给予批准或是拒绝。

步骤五 数码签署

一旦保单获得批准，林凯儒将协助黄丽莉确认相关的投保，然后以数码化方式完成签署步骤。黄丽莉也会接收到一次性密码（One-Time-Password，简称OTP），完成身份验证。

黄丽莉如今可以通过网络平台进行购物、电子召车服务、银行交易服务。她表示，通过电子钱包注册，验证过程简单又方便。

远程可靠快速解决方案

陈启贤指出，Kiple e-KYC是一项端到端身份验证解决方案，结合了人工智能以及智能生物识别，它有助于解决很多难以克服的问题，包括身份盗窃，同时也是打击欺诈活动的工具。

“Kiple e-KYC的先进科技可以侦测到面部特征变化，包括体重是否增加或下降、老化、脱发迹象甚至是小型的外科整形。作为一家马来西亚公司，相关系统在侦测亚洲人特征方面有很好的适应功能。”

在上述投保保险方面，数码化运作方式有助于减少人力、节省时间、降低成本以及避免人为错误，提高业务运作效率。

林凯儒很快就意识到Kiple e-KYC的好处，尤其改变了他和客户的接待方式，除了验证过程便捷，也节省了他处理保单的时间，以及获得全马各地更多客户的签单，提升了业绩。

陈启贤表示，冠病疫情加速了数码化转型方向，对依赖传统方式作业的商家也是一项警钟。e-KYC先进科技带来巨大好处，研究显示它有助于提升30%至65%的业务，包括提升劳动力效率、生产力和安全，并加强竞争力。而中央银行也致力于鼓励业界采纳数字金融服务。更多有关KiplePay数码化产业资讯，可浏览：https://digitalwarriors.greenpacket.com

客户操作过程

1.　确定保险项目和注册

健入个人资料（姓名、身份证号码、出生日期、职业、地址等）。

2. 文件验证

摄下身份证或护照正反面。

3. 生物检查

录制简短的自拍视频。

4. 验证结果

客户申请获批准或拒绝

5. 数码签署

申请一旦获批，客户将收到一次性密码，

作为签署保单之前的再次验证。

Kiple e-KYC后台系统

●捕获并存储用户数据

●通过文字识别程序（OCR）提取数据

●文件认证（全息图、地标和电子欺骗验证）

●面部匹配

●活体检测分析

●风险表评估（是否列入黑名单）

●双重验证（通过注册手机号码以及签发数码签名证书）

颠覆你的数码应用体验

（推介人工智能以及机器学习，加强您的KYC应用程序）

人脸识别生物验证

生命检测科技，防止欺诈

OCR文字识别功能确认文件

数码签署（依据1997年数码签署法令）