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副刊

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星云

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发布: 8:00pm 08/01/2021

年长者能享受互联网生活吗? / 爱薇(蕉赖)

作者: 爱薇

作者:爱薇
作者:爱薇

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最近网络上出现的一张照片,让我深有感触。

话说在中国某处某位老人家,由于医保到期,需要延续,但承办单位却表示不收现金,只能用手机支付,可老人却不懂使用这些功能,行动不便的她,唯有在家人的搀扶下,到银行去,然后被家人抱起,进行人脸识别。

照片一经公布,立刻引起热议。老人的遭遇,相信也看在很多上了年纪者的眼里。

也许基于舆论,事后有关单位向事主表示歉意。

随后于11月27日,中国公布了一项名为《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,内容罗列了多达50条措施,希望能切实帮助到年长者在生活中,少一些“只能”,多一些智能和功能,是值得点赞的贴心方案。

记得两年前,我曾在【星云】版写过一篇题为〈超过70岁,你已经不适合活下去了! 〉,那是我在看完中国的一位老友转发给我的一篇文章的读后感。的确,在一些地方,特别是中国,各行各业几乎都已经数码化了,不说一些大型商场或商店,即使在菜市场的各种摊位,也不再用现款交易了,只要用手机扫一下二维码,就可以完成付款的手续,方便得很。对某些人来说,不过是举手之劳,可对一个年长者,可能是一件为难的事。

因此,该篇文章作者为年长者大感不平地说:“ 这些在我们看来给生活带来便利的高科技,对这些老人没有丝毫的善意,随意改变他们花了一辈子才熟悉的社会规则,然后告诉他们:对不起,由于超过70岁,新的规则下,你已经不适合活下去了。”

据说有些老人家,起了个大早赶到医院候诊,可是等了老半天还是没轮到自己,眼见那些姗姗来迟的人,却一个个进了医诊室,他们不明白,其实这些人早在网上预约了看诊时间。

岂止看不了病这码事,很多领域在数码化后,便捷确实是便捷了,可是,对一些年长者却有“寸步难行,不知所措”的恐惧感。

学习基本的网络技能

一方面有幸能活在这个互联网的时代,享受新科技的便利,可是却心生恐惧、彷徨,不知该如何去适应这个飞快转变的时代?怎样去追随?原本只想平平淡淡、安安心心地过完余生,哪知道现在却要面对这样那样的生活挑战,只因你无法置身于这个科技潮流之外,不能假装视若无睹,因为它可是跟我们日常生活息息相关的呀。或许在顺应潮流下,先改变一下固有的观念:一是老年学吹打,平心静气地抱着“活到老,学到老”的无畏精神,学习跟上时代,掌握一些基本的新科技技能;二是一如以往地,亲自前往有关部门,银行、医院或邮局等单位去排队轮候。

今年9月间,在网上看到环球时报作者李玉珍为年长者“仗义执言”的一篇文章,真的深得我心,她写道:“数字化浪潮给人们的生活带来便利,但是对许多高龄老人来说,这是一波给他们的生活和出行带来不便的惊涛骇浪。

“移动支付、网约车服务、网络购票、网上预约看病……生活基础设施建设IT化的发展,导致部分车站停止了窗口售票服务,在路上招手叫出租车变得困难。由于发生新冠疫情,为了减少人与人接触的风险,许多商店不再接受现金支付,连支付也变得困难起来。中国在疫情期间导入了健康码,外出时需要出示健康码以证明自己没有被感染,一部分老年人由于不会使用健康码小程序,连坐公交地铁都很困难。”其实,有些遭遇,也曾是我在中国旅游时经历过的,因此感同身受。

我在想,我国有不少社团组织,若能开办一些有关的技能学习班,让有意学习的年长者,教导他们掌握一些基本的上网技能。当然,在退而求其次下,不妨也可以请教家里的孩子和孙辈,前提是,一方要放下身段、不耻下问,虚心学习;一方要付出一点耐心和爱心,善忘是年长者的通病,需要你的理解。彼此打气、加油,努力,让大家都能享受美好的数码化生活。

摄影:刘彬
摄影:刘彬

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