温思拯.抗疫我你他

日前我国单日新增冠病确诊病例再创新高，报4029宗。仅仅在上周就三次刷新确诊人数的纪录，卫生总监诺希山也表示确诊病例在短期内会继续攀升。虽然年关将近，但从目前情况看来，要在4周内有效控制疫情几乎是难如登天。故此，很多人被困在行管令和经济考量的两难和无奈之间而坐立不安、怨天尤人。

笔者的WhatsApp群里就出现两种不同的对立声音。一方认为卫生部有责任为疫情失控而做出更大努力，如加派人力进行追踪和检测。因为他们一些患病的友人没有接获卫生部的指示与跟进，暴露出卫生部的追踪和管控能力不足。另一方却认为错在于政治人物，因卫生部早已发出警告，但他们却坚执不从才造成今天的局面。

可惜的是，很多这样的交流最终都因个人意见不合而变成唇枪舌战，毫无建设性的争论。笔者认为，所有的冲突都是源于因个人对议题具不同观点而开始的。争议始于在交流的过程中因个人的理念受质疑与被拒绝而引起摩擦，造成个人的情感受伤害，所以展开自我保护模式，甚至是人身攻击。

特别是在人们对所处的环境感到无能为力时，很自然的会透过把责任归咎于他人来寻求安慰。然而，当他们这样的想法被他人否定和得不到认同时，心理的发泄就会因得不到释放而产生极端想法。

反之，很少人会在推卸责任前检讨自己，并且看到自己对事态发展的义务。笔者认为，唯有当每个人都把抗疫责任“个人化”，才有可能实现全体人民遵守抗疫标准作业程序（SOP）──戴好口罩、经常洗手、保持身距。

人的认知会被个人主观的经验和视野影响，如盲人摸象。很多时候，大众的评论都只凭对事物片面的了解或局部的经验来乱加猜测，用以偏概全的观点来诠释他们主观和自私的想法。然而，如此个人主观的认知再加上沸腾的情绪所引发的谬误会对社会建设与安宁带来很大威胁。

话说回来，政府当然要为疫情恶化负起最大的责任。模棱两可的政策和频频U转的立场导致普罗大众对疫情真相和管控效力产生质疑，这是无可推托的责任。不过，基于个人主观情绪所发表的言论和贴文不但于事无补，还会造成如假新闻般所带来的危害和混乱。设想把自己放在前线人员的位置，试问这些带有谴责语气和不理解的言论会为他们带来怎么样的压力和伤害呢？