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发布: 7:33pm 27/01/2021

酒店业协会:创造旅游产品 · 促设统一系统决策旅游业

(八打灵再也27日讯)大马酒店业协会(MAH)促请政府考虑成立一个统一的系统,来支持本地旅游业的决策过程,以创造更多旅游产品及服务,进而可以满足该行业的迫切需求。

根据马新社报道,该协会首席执行员叶立圣表示,我国旅游业目前仍缺乏可以用来对旅游模式及游客趋势做为参考的数据管理及分析。

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指数据管理远落后邻国

叶立圣今日出席民主及经济事务研究中心(IDEAS)举办的线上讲座时说,我国在管理数据,以及针对数据采取行动这方面,比起邻国落后非常多。

他表示,“就以我国的入境旅客数据为例,我国于2019年一共迎来了2600万名外国旅客,但当中一半是来自新加坡,所以我们还应该把他们归类为旅客吗?”

他说,针对某年份的数据报告是在隔年的年中才出炉,意味着报告是在6个月后才出炉,怎能让业者针对数据采取任何有效的行动。

他指出,包括该协会在内的领域协会,在巩固业者对于科技方面的需求扮演着重要的角色。

旅业复苏计划应含卫生指南

另一方面,根据民主及经济事务研究中心的政策文件指出,近期推出的旅游业长期复苏计划,仍然还可以对此进行全面的修订,以更好地适应未来的旅游模式及游客趋势。

该中心指出,计划中应该包含最新的安全与卫生标准指南,通过严厉执行人身距离措施、卫生标准及危机管理,来保护旅客及社区民众。

另外,该中心表示,如果有关的计划能够顺利执行,将能够帮助我国在短期内恢复游客的信心。

该中心还说,在巩固现有计划中的标准作业程序(SOP),包括安全及卫生指南这方面,是获得了部分利益相关者(stakeholders)的赞同。

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