何俐萍.新常态下的教育众生相

电话另一端是一位阿嬷在抱怨的声音。与其说是抱怨，倒不如说老师临睡前透过微信派发功课及交代翌日改用Google Meet上课，让翌日晨起听到语音讯息的阿嬷瞬间崩溃，在愈说愈激动的口吻中，说明阿嬷是“压力山大”，老师的嘱咐让她无法再忍受，连环炮式的开腔渲泄。

阿嬷的语音被人以截屏录影的方式广为流传。我不知大部分人是不是抱以看笑话的心态，但或是出于职业心态使然，我私下去打听后得知长期白天受托负起监督孙儿课业的阿嬷得四处求人帮忙，尤其是在新常态下必须学会使用视讯工具，阿嬷自觉责任在身又因为科技的脚步太快而有感自己跟不上，才会泄气发飙。事实上，网课也让老师的工作更加忙碌，需要花更多的时间和精力在备课，老师也是“受害者”之一。庆幸有热心家长私下教导，阿嬷才释怀。

不止疫情看不到尽头，校园何时才能再听到学子朗朗的读书声，以目前大马疫情每天都是数千宗在起跳，实体复课看来也是遥遥无期。冠病衍生了一个新词叫“新常态”，疫情迫使大家无论接受与否都必须适应它，也与新常态共存。上网课是教育的新常态，但新常态的背后却也渐渐浮现更多过去被忽视的问题。这已经不是有了手机、平板或手提电脑就能解决所有的问题，也不是有了网络就以为网课能完全取代实体课，一切都已皆大欢喜。以上所提的“阿嬷的委屈和无奈”，也许在千家万户亦真实在上演。家长得上班，监督孩子上课的工作自然落在祖辈的身上，也不是所有父母都是放任孩子不管，担起生计的父母也有他们的苦衷。在无法做到全程陪伴或监督的情况下，孩子沉迷于网络世界的问题也愈加严重。

“要孩子从早到中午都坐在电脑面前乖乖上课，那是不可能的事！”一所乡区学校的校长告诉我，他重新编排课程表，例如规定每周一各年级的学生一律上两节的华文课，一来克服学生因长时间上网课，精神无法集中的问题，二来也让家庭中所有需要上网课的孩子，都有轮流使用手机或电脑的机会。为了让学生赶上课业进度，校长规定家长每周须一次到学校代孩子领作业。“我的学校属于小规模还能做到如此，大型学校就无法周全顾虑到每个学生。”我理解校长所要表达的，当无法照顾到每个学生的需要，等同是被迫睁只眼闭只眼，别说是城乡教育水平的差距，即使在城市学校，同一班级的学生也会出现水平有极大落差的情况。

我还听过一个真实的案例。年关近了，家长为了拼生意，因人手不足就让孩子充当帮手。接到学校拨来的关切电话，家长的反应竟是直接盖电话，而不是为孩子接连旷课，意识到问题的严重性而诚心致歉并反省。睡不醒、网速差、摄像镜头坏了……，“老师，我不能开镜头，因为我在吃早餐”、“老师，我早上拉肚子，所以迟到”，每个迟到或旷课的学生理由都大同小异，隔着屏幕教学的老师根本无法做到从线上追到线下，到头来要自救的还是靠孩子的自律和父母的从旁拉一把。

新常态下显现的教育众生相虽然让人不免忧心，但光是忧心不够，依赖教育部去解决问题更不靠谱，满心期待早日恢复实体课不是最实际的做法，归根究底，育人的责任还是得回到老师和家长的相辅相成，更要在孩子的自律和品格教育上严守把关。