大马良好危机管理公司 国油马银行麦当劳EPF Perodua前五佳

调查也显示，只有38%国人认为媒体公司拥有好的危机管理。另外，40%和42%国人则认为，财经公司及电讯公司能够很好管理危机。

报告指出，虽然民众期望国内的公司能对疫情复苏做出贡献，但公共与私人领域的公司都在适应新常态，以继续在危机中生存，所采取的行动包括重新包装产品、配合政府推出的措施及改变沟通策略。  

另外，调查也显示，马来亚银行和大马邮政公司在“诚实及开放的沟通”这方面表现最好，高达67%受访者赞同。  

马来亚银行也在“拥有强大财政表现”方面获得71%国人的赞同，而麦当劳在“顾客第一”方面表现最好，获得67%国人赞同；雇员公积金局则在“支持本地社区”表现最好，获67%国人赞同。  

报告也指出，在危机管理获最高评价的公司在其业务性质上非常多样化，而一家公司在应对危机期间，更重要的是保持真实及实用性，例如许多的公司已调整自身的业务模式，以满足疫情期间的特定需求。