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2021-02-02 15:35:00  2421511

大马良好危机管理公司 国油马银行麦当劳EPF Perodua前五佳

即时财经
调查显示,高达65%国人赞同国家石油公司能够管理及应对危机状况,是国人公认有良好危机管理的公司。
调查显示,高达65%国人赞同国家石油公司能够管理及应对危机状况,是国人公认有良好危机管理的公司。

(八打灵再也2日讯)国家石油公司、马来亚银行、麦当劳、雇员公积金局和第二国产车,是国人公认有良好危机管理的五大公司。

根据益普索(Ipsos)的最新调查显示,高达65%国人赞同国油能够管理及应对危机状况,是国人公认有良好危机管理的公司。

接著是马来亚银行(62%),麦当劳(60%),大马雇员公积金局(60%)及第二国产车公司(59%)。

益普索最新的调查报告,是针对我国超过100个品牌在危机管理方面进行调查,于去年6月至11月之间,面对面访问了全国各地4000名大马人。  

调查也发现,国人认为政府及官联公司(GLC)在危机管理方面,比起私人领域公司的表现来得更好。  

“49%的国人认为官联公司(GLC)能够很好的管理危机,而48%国人则认为政府可以很好的管理危机。”


根据益普索调查显示,49%的大马人民认为官联公司(GLC)能够很好的管理危机,而48%大马人民则认为政府可以很好的管理危机。
根据益普索调查显示,49%的大马人民认为官联公司(GLC)能够很好的管理危机,而48%大马人民则认为政府可以很好的管理危机。


调查也显示,只有38%国人认为媒体公司拥有好的危机管理。另外,40%和42%国人则认为,财经公司及电讯公司能够很好管理危机。

报告指出,虽然民众期望国内的公司能对疫情复苏做出贡献,但公共与私人领域的公司都在适应新常态,以继续在危机中生存,所采取的行动包括重新包装产品、配合政府推出的措施及改变沟通策略。  

另外,调查也显示,马来亚银行和大马邮政公司在“诚实及开放的沟通”这方面表现最好,高达67%受访者赞同。  

马来亚银行也在“拥有强大财政表现”方面获得71%国人的赞同,而麦当劳在“顾客第一”方面表现最好,获得67%国人赞同;雇员公积金局则在“支持本地社区”表现最好,获67%国人赞同。  

报告也指出,在危机管理获最高评价的公司在其业务性质上非常多样化,而一家公司在应对危机期间,更重要的是保持真实及实用性,例如许多的公司已调整自身的业务模式,以满足疫情期间的特定需求。  



作者 : 吕韦翰
文章来源 : 星洲日报 2021-02-02

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