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2021-02-04 15:03:03  2422745

彭欣怡 | 基层领袖的涵养

观点

那天,收到很多讯息有关波区一个新村出现冠病确诊,而且还爆发感染群的讯息,所以我拨电给该村的村长确认,因为“村长”这号人物,一定对村里面的大小事情有了解,事情的真假一问便知。

当然,新村有事情发生,尤其是“冠病”、“确诊”这些闹至人心惶惶的课题,烦心是必然的事情,所以有关村长从一开始的含糊敷衍到后来的不耐烦语气和回答也就算了,至少得到了我要的答案。

空穴来风,当天我也从有关村子里的人打听了更详细的消息并带入了新闻内容里。岂料新闻出街不久,便接到村长的来电,然后就对我爆骂一顿。没错,是爆骂,用的字眼甚至还带有威胁和恐吓,我连想要向他解释的机会也没有,当下我真是懵了一圈,很是委屈。

对于新闻内容,如有任何意见我们都欢迎反映,适合的我们都会接受,但前提是大家以有涵养的方式表达和沟通。许多领袖都以低调作为理由,面对记者的提问都相当谨慎,要如何回应记者就得看他们的“说话艺术”,但是“尊重”这种基本礼貌还是该有,尊重新闻自由,也尊重媒体这份职业。

再者,身为一个基层领导,对内对外都要有基本交际和公关手腕,能身为领袖就是一种榜样,带领基层一起进步,如果领袖沉不住气,遇到事情便大吵大闹,如何服众?

许多基层领袖都是草根出身,但大部分都了解待人处事必须要圆滑,有的甚至将接地气的亲和力发挥得淋漓尽致,把地方上打理得井井有条。

所以,当有关村长在电话的另一头,对我呼喝大骂,甚至说出“村里面的人不会放过你”、“你以后不用进这条村”的话还言犹在耳,心有余悸,但令我更好奇的是,这位村长要把自己的村子塑造成一个怎样的形象?

而这也带到了领袖素质的问题,如果大部分基层领袖存在的理由纯粹因为“政治因素”,毫无为民办实事的初心,甚至不愿意和外人沟通,社会该怎么进步?一个人的涵养彰显了个人的处事能力,而这也是一位领袖最基本该有的,无论你是基层还是高层。

作者 : 彭欣怡
文章来源 : 星洲日报 2021-02-04

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