最高峰1000人观看 直播卖神料生意好

“我们可以看到在疫情挑战下的整个趋势，新常态下商家们一定要认真进行改革，尝试改变现况，尤其是传统商家，要尽量做线上商务活动。”

他指出，如果不进行改变，有很大的可能会被淘汰，这是大家一定要面对的，也是必然的经过，与其坐以待毙或守株待兔，不如改变。

他说，据他了解，许多传统生意受影响，他在老街询问神料店，得知他们的生意下跌80%，以往顾客大部分是在农历新年等佳节时光顾，包括远方的顾客，但是如今不能跨州跨县，生意显著下降。

他表示，上述2名年轻人开店不到2年，当时刚开始不久就遇到行管令，便开始转型用线上的方式售卖神料。

“如果他们没有开始转型及坚持，可能就没有今天的结果。他们最高峰时候直播有1000人观看，要知道一间店有1000人在看，是惊人的数目。”

业者响应3惠民计划

另一方面，邱培栋也说，有关上述筹款，是该名业者主动向他提及，响应其3项惠民计划，包括食物银行、赠送电脑或平板给贫穷学生上网课及消毒特工队。

他说，在1月30日，业者用其平台进行一场直播，直播时没有卖神料，而是呼吁其粉丝们乐捐给甲市区国会。

“业者首先主动乐捐1万令吉给我们，然后也筹到了约5000令吉；隔天第二次直播，则从首批卖出的神料中，抽出10%给我们，也有约5000令吉。”

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张俊渥：货物滞销只好另寻出路

张俊渥指出，他是于2019年9月开业，其实一年有3个节日是神料店旺季，包括农历新年、清明节及中元节。

他说，在去年清明节前，他们进了许多货，但是遇到行管令而导致货物滞销，当时为了要还钱给供应商，就需要找另外的出路。

“去年3月份开始在脸书做线上销售，到了7月才开始首次做直播。做直播后，生意好很多，虽然我们不是第一个开始做直播卖神料，但是算是首批。”

顾客群越来越多扩大仓库

他指出，直播的顾客是来自全国各地，也包括新加坡顾客，慢慢顾客群越来越多，便开始扩大仓库。

“其实一开始直播的时候，只有10个人观看，不过怎样都好过门市。主要就是坚持下去，人数就会慢慢越来越多。”

他表示，他也聘请主播帮忙主持，而在讲话的方式要吸引人，但是最重要的还是售后服务，否则顾客会流失。

他说，现在每次直播都大约会有500人观看，每天一直两场直播，有时候甚至3场。

“我们一开始以为顾客群会是年轻人，但是后来发现其实中年顾客更多。如今我们的脸书追踪人数有1万6607人。”

其他卖家压价成最大挑战

询及遇到的挑战时，张俊渥表示，由于他们是第一批做直播的，后来会有很多抄袭，开始压价钱。

“此外，也有一些卖家，在我们的顾客下单后，私讯我们的顾客，告诉他们能够以更低的价格卖出同样的东西，这些都是我们的挑战。”

他也说，在寄送货物时也遇到一些问题，包括货物损坏或不见，他们都会补上，他们所有的货都是本地供应商，且都是自然香，没有化学成分的。

杨集坤：甲神料店转型的不多

另一方面，甲州神料同业公会主席杨集坤表示，传统神料店转型的不多，主要是因为对新颖的科技不熟悉，多数有在转型的神料店，都是在子女的帮助下转型。

他说，马六甲神料店转型的不多，如果孩子接手生意，就会开始做网上生意，否则就没有转型。

“也有会员告诉我他们在转型上的问题，他们说香这种东西如果看不到的话顾客不会买，因为他们要知道味道好不好，但是透过电脑闻不到味道，这是他们所考虑的。”

他指出，就连政府的600令吉援助金，一些传统神料店的业者也不会领取，而他本身对电脑还是有一些了解，不会太生疏，而他本身的孩子也有在帮忙。

“我们早在去年行管令之前就开始转型，因为看到如今的网络商城情况，看到未来趋势很多都是走网络生意，而这是我个人看法。”

行管期门市生意降80%

另一方面，杨集坤也说，以他本身为例，在行管令期间，门市生意剩下20%，即掉了80%。

他说，行管令期间线上生意做得更多，然而线上的顾客很多都是外州的，他也不晓得原本的客户去了哪里。

“至于拜天公方面，会有一些生意，比起新年的时候好一些，但是还没到尾端，目前不敢确认。”

他认为，在祭拜方面，不应该认为一次不拜没关系，否则就会开始逐渐在各方面开始疏忽，有了这样的想法，往后就会越来越少人祭拜。

他说，文化习俗一定要有，而祭拜也是一种寄托，是一个吉祥的礼仪。

“去年的清明节大家错过了一次，如果今年可以祭拜，不要认为今年没拜没关系，要坚持。”