MCO后国人倾向无现金交易 · 调查：18至54岁最多

（吉隆坡23日讯）研究与战略咨询公司Netizen eXperience（NX）最新调查发现，在落实行动管制令（MCO）后，越来越多大马人开始使用电子钱包及扣账卡进行交易，尤其是年龄介于18岁至54岁者，更倾向使用无现金方式付款。

Netizen eXperience用户体验顾问Alvin Chai说，“我们最近对1000名年龄介于18岁至65岁以上的马来西亚人进行了调查。在落实行管令前，大部分人仍喜欢使用现金进行交易。”

他指出，在行管令后时期，电子钱包和扣账卡成为大马人最喜欢使用的交易方式，主要原因是有关交易方式为人民提供零接触服务和方便。

调查也发现，相较于55岁以上用户，无现金付款方式在年龄介于18岁至54岁用户间更为流行。

他说，“作为用户体验研究人员，我们看到马来西亚的电子钱包用户倾向于使用数码银行，但更传统的金融机构（银行及保险公司）有些许犹豫。做出改变可能会有点困难，但NX希望向他们保证，我们会让进展更容易，同时完全以客户为中心。”