【解读书店／01】书店作媒 爱书人与书邂逅

原来一进门的陈设，背后也有小故事，倒是林利娥觉得“这有什么好说的？”

不说又怎么会知道呢。书店门面的陈列摆设都有很多巧思，每张“好书推荐”牌子都在向读者招手“快把这本书拿起来翻一翻呀！”幕后采购选书，主要考量也是推荐好书给读者，培养阅读风气。不知道广大读者可曾细细体会？

特以大众书局为例，全马有近百家门市，相信大部分人都到访过。林利娥简短说明，每家分店都考虑各年龄层读者需求，如幼儿、儿童、青少年，而成人占最大部分。各年龄层读者来到书店，自然而然直奔他们喜欢的书区。像是名校多，华人聚集的槟城，中文书种就分得更细：修养励志、保健养生、马华文学、翻译文学、人文历史、商管、两性……

分类以外，还有动线安排。常常少儿读物书籍与食谱、医药保健类为邻。“因为买童书的通常是妈妈，她们感兴趣的书还有女性、食谱类。”修养励志类的邻居则是商管，这类读者都想从书获益，改变生活姿态。

推荐“一本好书”专区

一般实体或网络书店都有的标准陈设是“畅销排行榜”和“新书登场”。以雪州珍珠白沙罗IPC商场的大众书局旗舰店为例，中文区内还有一面柱子醒目强打“一本好书”；陈列平台还有“共享好书”和“小说迷．迷小说”等特备单元。

再仔细看，2月份的“一本好书”宣传文案写道“经济新势力，抢占先机，赢向未来”，分别推荐了经济类书籍《世界经济未来在亚洲》和商管类《圈对粉小生意也能赚大钱》。“一本好书”其实推荐了两本。

林利娥解释，大众书局的书种多样，不只卖畅销书，还有很多不同内容。“一本好书”的概念是，每月发想一个主题，以一本畅销书搭配一本较深奥的社会科学类书籍，搭配文案宣导书籍内容的价值，一起推荐给读者。刚过去的2月份，主题是“后疫情时代”，推荐的两本书希望能带领读者掌握趋势，抢得先机。

大众书局面向的读者非常广泛，售卖的书种文类多样，其中修养励志类书籍较受欢迎，人文社会科学类相对少些。“一本好书”希望以此搭配带给读者一些碰撞。“我们每个月都会有不同主题，接下来还想做日韩小说，或是一些时下话题。”

“共享好书”单元摆放了一叠传单，里头是会员读者投稿的好书推荐文。这个新兴单元邀请读者投稿分享心头好，细写心目中的好书好在哪里。3名获选者推荐的好书摆放出来与广大读者共享，让读者在内容简介外看到更多资讯。向来都是书店站主导位置推荐好书，“共享好书”把读者化被动为主动，也让书店发现不少遗珠。

先评估，再引进

另一隅的“小说迷．迷小说”摆了很多中国网络小说。“这又是long story，你想听吗？”林利娥笑说。原来她是受繁体中文教育的一代，读惯了繁体字。某一年，同事问她要不要尝试中国的简体书，推荐了唐七的《三生三世》。结果她一头栽进去，爱上了中国小说。

然而，中国网络作家对马来西亚读者而言太过陌生，在商言商，这些小说未必畅销。她又找了神州奇侠奖得主沧月的武侠小说，请同事鉴赏，大伙同样担心读者不认识作者。

为了引进中国作家与小说，他们落力宣传，在显眼的地方摆放海报、照片，同时在会员刊物慎重介绍作者。两个月后，反应不俗，团队都很欣慰。整个大半年，他们上网搜寻不错的作品，林利娥亲自试读筛选，准备好宣传配套才上架。几年过去，他们培养了一群中国小说读者，还开始邀请这些作家到海外华文书市与本地书迷见面。

说来，引进中国小说颇有无心插柳的意味。平日，出版社和作家仍是他们的必修功课，每天消化新鲜书讯，与海内外出版社保持联系。采购团队也要时时关注国外的网络书店，比如台湾的博客来、中国的当当，甚至西方的亚马逊。“特别是一些大书，本地的读者会有兴趣吗？那就要去评估。”

不过，马来西亚的读者还是挺捧场的。大约20年前，大众书局在亚庇举办大型活动，请来当红的吴若权和吴淡如。看到满满人潮，双吴都很感动。

虽说现代人依赖手机、平板电脑，沉迷网络社交媒体，但随着许多网红出书，粉丝纷纷买书支持偶像，也是另类推动阅读。像是人气王Peter Su、艾尔文、肆一等，来马宣传定能吸引大批粉丝朝圣。近年亲子教育家王宏哲大受欢迎，也引起本地家长关注，购买他的书籍。

尽量把书店开到每个角落

“很多人说大众书局是文具店。”林利娥提起这个刻板印象说，“好吧，但我们也有卖书啊！”她自认大众书局没有幽黄灯光的文青氛围，走的是朴实无华的亮白路线。打从1984年在吉隆坡茨厂街开设第一家门市，就包罗文具、各语文书籍和参考书，打造一站式家庭书店。

大型连锁书店面对的读者非常广泛，如何推广阅读，林利娥认为，首先要尽可能把书店开到每个角落。

对于90后以降世代，大众书局是再熟悉不过，且处处可见的书店。回想当年落户吉隆坡后，他们其实耕耘了6年才敢往外扩张。他们先到槟城，当地人口多，名校也多，自然受学生欢迎。接着，才在怡保、马六甲等半岛西海岸各州首府开设门市。

让林利娥印象最深刻的是，1996年在吉打亚罗士打的分店，店面大约8000方呎。已故时任州务大臣沙努西开幕时，特别感谢他们有勇气在小地方开那么大的书店。亚罗士打也是林利娥的家乡，过往所谓的“书店”都贩卖文具、参考书或订制奖牌。有能力的小康之家要到槟城才有机会买书，否则就是追看报章连载的武侠小说。

“我们的努力是书店不管大大小小，尽量开到社区，人潮聚集的地方。”林利娥细数，三十多年来他们已经开进许多二三线城市，如：麻坡、峇株巴辖、居銮、曼绒、太平、诗巫、美里、山打根、斗湖和瓜拉雪兰莪等。全国13州，就只剩玻璃市还没踏足。

每次看到某知名连锁超市，林利娥都很羡慕，“我们（大众）卖的是精神粮食，他们（超市）卖的是能填饱肚子的。”她知道维持那么多家书店不容易，要遍地开花还需很多努力。

书店在培养少儿阅读所扮演的角色

你的青少年时光有书店记忆吗？书店在培养少儿阅读习惯又扮演了什么角色？“接力。”林利娥认为，吃饭喝水是天生就会的自然动作，阅读不是，需要后天培养、推动和鼓励。

她举例，中国政府实施实体书免税政策，鼓励民众到实体书店购书。今年2月初，中国政府也开始禁止中小学生携带手机入校，减少对手机依赖。这些都在间接鼓励人们回归阅读。“阅读除了求知，也是培养个人思想沉淀，这个过程是无人能代劳的。”

林利娥认为，培养阅读习惯这场接力赛中，父母率先扮演重要角色，减少手机、平板诱惑，陪伴孩子阅读，习惯与书为伍。接下来，学校是非常具有影响力的场所，除了日常宣导，也能和出版社、作家合作举办活动。在家长和校方护航下，书店扮演的角色是提供各种类别的图书。

再进一步，书店也可和其他企业合作。在怡保，南香白咖啡定期拨款资助当地10家孤儿院参与阅读计划。店员悉心带领小朋友参观书店，导读儿童绘本，进行简单绘画和游戏。最后，每个小朋友都能自行选购5本书。

经过一番引导，让小朋友转换成主动姿态替自己选书，相信埋在他们心中的阅读种子，未来能茁壮成长。

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