直辖区土地矿务局外 纸张在排队

他们解释，这些纸张是为了占位，以在办公室运作时可以换取排队号码。

这些代办者一早就会把纸张放在地上，即使天亮以前就抵达的民众，也被迫要排在一百多张纸的后面。

视频中一名男子也说，由于每日有人数限制，队伍在凌晨4时会开始出现。

据报道，目前代办者和民众已没有那么早排队，大部分是大约早上7时才现身。

其中一名代办者表示，用纸张来排队是因为当局在疫情期间停止营运了一阵子，导致待处理的申请和文书工作增加，也透露大清早开始排队非新奇的事情。

“我已经代办8年了，在冠病大流行之前，遇上高峰期时，代表者会从前一天的晚上10时开始排队。以前，需要缴纳土地和房地产税。

“常会大排长龙，因为民众不想因逾期缴税而被罚款。一旦进到办公室后，（柜台）效率很高，我们可以在半小时内处理完所有事情。”

当局局长莫哈末亚希指出，有关视频相信是在2月2日该局恢复运作的时候录的。

在政府宣布实施MCO 2.0之后，该局便于1月13日关闭柜台服务，直到2月初才重新开放。

“当机构恢复运营时，有大量顾客到场。但是，随着柜台提供服务，客户数量有开始减少。”

不过，莫哈末亚希并没有针对用纸张代替真人排队的事情做出回应。

报道指出，当局也提供线上服务，民众可利用e-Tanah系统缴税和查询申请状态，不过需要亲自签署的文件、所有权转移的事务还是需要前往该局办公室完成。