男子网购饮料 喝了一个月才发现过期
ADVERTISEMENT
（新加坡17日讯）一名男子申诉，他花了42新元（约125令吉）网购一箱饮料，结果一家人喝了一个月后，才惊觉饮料已过期7个月！
事主钱先生（43岁，运输业）说 ，上个月6日，他花了42新元，在某线上购物平台订购了一箱石榴混合果汁，两天后便收到了果汁。
然而他的女儿约两周前发现，果汁上注明的过期时间竟是去年8月15日，而果汁送达时其实已经过期将近7个月，意味著他们一家人喝了将近一个月的过期果汁。
钱先生当即向客服反映，客服人员告诉他，已将此事转交给内部其它相关部门，并建议他同时联络售卖果汁的该购物平台新加坡代理商。
他听从建议，可是等了一晚上却无人回复，让他觉得很不负责任，并表示今后再也不会上该网站购买任何食品。
本月10日，钱先生几度辗转终于联络上有关购物投诉平台，然而结果却让他不满。
他说，向该平台反映问题后，客服告知只能为他提供退款服务，而前提是钱先生需要自行负责将过期饮料归还到仓库。
“平台有错在先，应该无条件退款，现在却要求买家负责归还货物，这实在不合理。”
由于他坚持归还货物并非自己的责任，客服才妥协上门取货。
购物平台：已全额退款
《联合早报》报导，该购物平台发言人受询时说，已解决问题并给予全额退款。
发言人声称，有关购物平台致力于为买家提供一个安全、可靠以及愉快的购物平台。
“对于没达到平台标准的产品，我们有坚定的立场，且毫不犹豫校正这些上架产品。”
发言人也说，他们已第一时间联络钱先生，为他解决问题并给予全额退款。
“用户的安全是我们的首要考量，我们也会继续完善内部运作，避免类似事件再次发生。”
打开全文
字
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
