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2021-05-03 15:42:20  2470449

黄思汉设2025年精明州目标·盼“电子化”雪地方政府

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黄思汉放眼在2025年,雪州各地方政府迈向“电子化地方政府”,以更有效处理地方事务。
黄思汉放眼在2025年,雪州各地方政府迈向“电子化地方政府”,以更有效处理地方事务。

(沙亚南3日讯)雪州行政议员黄思汉放眼在2025年,各地方政府迈向“电子化地方政府”,并达致宜居宜商的精明州及地方政府!

掌管雪州地方政府事务的黄思汉接受《大都会》社区报专访时坦言,不能再以往旧的方式来处理地方政府事务,近几年努力改进及朝向的目标是电子化地方政府。

雪州地方政府迈向“电子化地方政府”后,民众就无需亲身前往地方政府办理事务。(档案照)
雪州地方政府迈向“电子化地方政府”后,民众就无需亲身前往地方政府办理事务。(档案照)

让民众在家也能处理事务

“说到地方政府,第一个想到的是投诉,但线上投诉已非新鲜事,我们希望民众在家,无需亲自上门也能处理事务,包括投诉和申请,这将为他们带来很大的便利。”

他指出,州政府在2018年推出“精明雪兰莪泊车”手机应用程式,是其中一项电子化政策,接着是推出线上商业执照申请、缴付门牌税,预订地方政府设备,如租用礼堂、羽球场等。

“如果能加强电子化系统,就能够通过科技来提高效率。目前12个地方政府正在逐步落实电子化系统,惟各地的网速不同,同时也要考虑到当地居民的习惯及网络覆盖率。”

他表示,雪州各地方政府表现有逐步进步,当然还有改善的空间,如今通过电子化,能避免人与人之间的摩擦,更有效处理事务,同时也更透明化及避免滥权问题发生。

他表示,雪州政府设下2025年精明州的目标,他同时也希望在2025年一起达至电子化地方政府的目标,善用科技采用电子化模式,才能迈向永续发展。

雪州地方政府除了营造宜居的社区,也要打造宜商的商业空间,成为宜居宜商的精明州。
雪州地方政府除了营造宜居的社区,也要打造宜商的商业空间,成为宜居宜商的精明州。

亲民亲商两者并重

黄思汉对地方政府最大的期望,不只是亲民、也要亲商,两者并重,但如何寻找平衡点,这也是一个挑战!

他指出,要做到亲民和亲商,除了要有惠民的政策,也要让商家更方便做生意,如线上申请执照,可获得当天批准,让商家以更迅速及省钱方式做生意。

他也希望,打造适合居住和经商的州属,很多民众会忽略了地方规划大蓝图,所居住地区未来发展的方向;希望更多居民、商家参与其中,当地方政府在收集意见时,他们能踊跃提出意见。

他表示,目前甫完成沙亚南市政厅的地方发展蓝图草案听证会,正在进行的是士拉央市议会地方蓝图草案公开展示,希望士拉央民众反映意见。

他出任行政议员后,不断向官员及市议员强调公众的参与度,如今不是一言堂的社会,不是坐在办公室就可以拟定政策,必须听取利益相关者的意见,因此他也鼓励县市议员下乡会见居民。

雪县市议员有一半是新人

黄思汉指出,雪州12个地方政府共有288名县市议员,新届有一半是新人,这是因为每一届都要注入新血,以带来新的概念。

他说,近期也为新市议员提供培训课程,让他们了解地方政府的操作及法令,尤其地方政府法令很重要,因此规定县市议员必须上培训课程,才能够从中了解地方政府的权限及角色。

“县市议员身为政府与居民的桥樑,他们身负重要角色,居民的心声可通过他们传达给政府,而政府的惠民政策可通过他们下达至居民。”

州政府也新一届的新市议员提供培训课程,以让他们掌握地方政府的操作及法令。
州政府也新一届的新市议员提供培训课程,以让他们掌握地方政府的操作及法令。

市议员扮演下情上达角色

他强调,市议员必须走入人群,扮演桥樑角色。

他坦言,虽然县市议员的素质参差不齐,不可能所有288名市议员都具备高素质,有些素质很好,但有些甚至不合格;不过,他对他们有信心,因为与其他州属相比,雪州县市议员的表现是有目共睹。

他说,在其他州属,尤其国盟、国阵执政的州属,市议员的存在性不重要,但在雪州,县市议员属于第三层政府的议员,他们在各自的社区相当活跃。

“当然,地方政府仍有需要改善之处,如与居民的互动,还需要做出很大的改善,许多居民并不晓得地方政府有什么政策或优惠,这是我们需要作出检讨,为何有些讯息无法传达到各个社区。”

让各族群都收到讯息

他表示,我国是多元种族、文化的社会,每个群体有各自的生活习惯,有时候只有单一群体接收到讯息,这是我国社会结构的一个挑战,要如何把讯息传达给所有居民。

他认为,市议员通过下乡,以口述的方式传达给居民,这是其中有效的方式,就如目前鼓励大家登记疫苗接种计划,他也要求所有的县市议员和新村管委会主席举办相关活动,而从雪州的登记人数已看到进展。

他说,地方政府所接到的投诉相当繁杂,除了民生问题,还有邻居间纠纷、踩到狗粪等,这是相当累人的工作,而市议员就要从中协调,但人事关系有理说不清的,只能尽量协助。

“我们生活在一个共享社区,共同享用社区的福利、草场、道路等,不是一个人拥有的,大家要有包容性,遵守法治、条例及规矩,这些纠纷肯定能够减少。”

居委助地方领袖融入社区

他也说,每个县市议员都有各自团队,也就是居委会(JKP/MPP),他们都是当地的地方领袖,来自各个社区的代表,这就是成立居委会的目的,可协助市议员更融入有关社区。

他表示,就如某个社区设立围篱计划,会有居民抗拒,通过市议员从中协调,而居民之间的互相了解很重要,市议员与他们配合进行活动,一家大小出来参与,有了信任感,摩擦就会减少,因此他鼓励举办这类活动去减少居民之间的摩擦,增强彼此的信任。

作者 : 庄舜婷
文章来源 : 星洲日报 2021-05-03

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