重新设想策略 国能加强能源版图

疫情进一步冲击集团的净利表现、人民的财务不稳定，造成拖欠电费比率上升，尽管面对这些困难，集团将国家利益摆在首位，全力支持政府的抗疫努力，贡献价值不少过2800万令吉的医用器材给医院，还有捐赠一些资金给多家机构。

冀成更绿化更有效机构

与此同时，在政府的关怀人民经济配套，集团拨款2亿5000万令吉作为9个月的电费折扣用途。在已结束的2020年，集团检讨10年策略计划，重新设想成为一家更绿化、更有效的机构，以便更好服务国家和人民，在有利环保、永续的基础上，提供安全和可靠的电流供应。

由于燃料价格较低，加上电流销售下跌，集团营业额减少13.7%，取得439亿7600万令吉。因疫情缘故，提供消费者电费折扣，收款相应减少，净盈利从2019财政年的45亿2920万令吉减至2020财政年的35亿9270万令吉。

虽然盈利表现下跌，不过国家能源仍维持7.7%的股息回酬率，为30只综指股连续第二年表现最高的股息回报公司。

集团也定时改善电力网，以便消费客户享有较佳的电力使用效率。在一个深具挑战的市场，顾客满意水平提高，满意指数从2019年的81%上升至2020年的86%，为第二高得分。

世界银行2020年经商简易度排名，经营业务所需时间与取得电流供应，在190个国家中，大马的排名从2018年的第八前进至2020年的第四。

4推动永续经营支柱

2020年是“重新设想国家能源2016至2025年10年策略旅程”定位的中间点，预计国家能源将进一步加强集团在未来能源版图的地位。在这方面，集团重新设想策略，并维持4个推动永续经营的支柱，分别是未来世代来源、未来电力网、争取顾客及不过时条例，以便更贴近能源业面对的议题，就是成为大马和国际市场永续能源的首要供应商。

3策略性主题

与此同时，集团也设定3个策略性主题，跨越国家能源核心业务领域的支柱。3个主题分别是提升国内核心业务、多元化国际与能源过度期；刷新架构的两大促成因素：数字与数据分析、文化、能力和表现管理。

在集团的刷新策略中，最显著的改变是确保集团为能源过度期的一分子，煤矿最大的优势是其价格，依然是大马最便宜的燃料来源。不过，再生能源、特别是太阳能的成本，已显现往下跌的趋势，太阳能的电流平均成本如今比天然气便宜，在最近的将来可能与煤矿的成本票面价值持平。

集团的能源过度期不只是有益于环保，也在经济层面可行。此外，集团也在提升电力网上做出大笔资本投资，在扶持大马的能源过度期扮演重要角色。