全面封锁没带动生意 • 经营线上花圃不容易

“不过我们的线上生意也是在去年10月和11月才开始的，现在还算是起步。全面封锁后线上生意有增多，虽然有提升但幅度不大。”

他说，因为经历过第一和第二次的行管令，意识到若政府再次实施封锁政策，其中一个最需要的行业便是快递及运输，因此他在早前就涉足了邮包运输业，除了维持花圃生意，竟也让花圃成为了Parcelhub的其中一个邮寄包裹接收站点。

他指出，经营线上花圃，需要到邮寄服务，与其依赖他人，不如让自己来做，同时还能成为街坊寄送包裹的其中一个站点。

正因为在全面封锁前，就开始投入了包裹运输相关的这一行，让他在这期间处理线上买卖，更为得心应手。

“我们在虾皮（Shopee）的网购平台有自己的网店，但因为是起步的状态，所以售卖的物品种类不多，都是一些泥土和肥料等，但是我们会有一些熟客询问要买花卉或绿叶植物之类的，那这些通过手机或脸书联系我们的顾客，我们就会把他们要的花树拍照给他们看，证实是现货，过账后就尽快把花树包好邮寄出去。”

他说，因为是自己在处理包裹的事宜，他还可以先集合两天的订单，一次过发货给同区的顾客。

“肥料和种植土的需求还是很高的，可是因为重量会增加邮费的关系，所以不会有一次大量购买的情况。若是以往，顾客可以直接来花圃买了载走，费用反倒比较低，所以肯定是线下生意能如常的时候，情况会更好。”

获得第一轮行管令带动生意的爱的花圃（Love Nursery Garden）经理蒂安娜直言，这次的全面封锁并没有像之前那样，尽管线上生意稍微增多，但总的来说，相较于全面封锁之前，生意是骤降了约80％。

她指出，经营线上花圃并不容易，特别是要把活生生的花和树，完好送到顾客手里，可谓相当挑战。

“快递公司在处理这些包裹的时候不会小心翼翼的呵护着，很多时候顾客会投诉花苗折断了，或是花盆破碎了。为了尽量避免这些情况，有时候我们用作安全包装的材料价格比那个小花苗还要贵。”

她也相信，大家因为全面封锁冲击经济，消费能力降低，所以也减少了购买花、树、泥、肥的花费。

“应该说是在开斋节之后，我们的生意就开始放缓，随着政府宣布全面封锁，我们只能依靠线上生意，情况就更为艰难。”

蒂安娜直言，不少顾客联系说他们要到花圃自己选花卉，但都被一一拒绝。

“其实我们也有尝试申请国际贸易及工业部（MITI）的批准营业信函，也去了农业部等，但都没有获得批准，所以在不获批准营业的情况下，也只能‘赶客’。”

她说，偌大的花圃内的花卉植物很多，必须要每天去浇水和照顾，有时候顾客经过，想要进入被拒绝还会埋怨，一直不理解为什么会被拒于门外。

“我们唯一能做的是顾客联系我们下单和过账后，我们把他们要的物品放在铁闸外让他们自行拿去，而一般上顾客会以这样的方式和我们买肥料。”

位于晏斗的Flygo iplants园艺店东主杜荫飞受询时指出，全面封锁后，线上生意增长了约20％至30％，并不算是“很火红”。

“我的园艺店向来都是线上生意比门市好的，因为全面封锁导致门市全面停下后，我的线上生意倒是有增多了一些。”

他相信是有不少人在之前的行管令中培养了种植兴趣，家里早已买了不少花草、植物，现在就算是消费，主要也是买一些用作维护用的园艺用品和少量的新花草。

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