吴明轩·23岁·吉隆坡人·房地产经纪领袖
我是个急性子,不想被他人轻视,想尽快以行动证明自己。
我从事房地产行业已3年,起初,基于销售经验不足,加上样貌看起来很年轻,有的顾客对我没信心,甚至会被顾客欺负,很多时候交易难以成交。
有一次,我还不了解银行的操作,也遇到不负责任的银行职员,导致我努力售出的30间产业,以及辛苦完成的20万令吉佣金几乎作废。
当时,我除了拼命工作,还省吃俭用,却换来这样的结果,让我蒙受沉重的打击,也想放弃这行业。
我的母亲涂君灵尽力开导我,回想起自己的初衷后,我决定坚持下去,并于一周后重新振作起来。
尽管我的母亲也是从事房地产行业,但她对我非常严厉,为了训练我独立,很多事情都让我自己去思考与摸索,并找出答案及解决方法。
我透过不断发问来提升自己的技巧,或是趁其他同行与顾客通电话时,站在旁边或后面聆听、学习及参考。
由于我在带领团队方面的经验尚浅,也不善于表达,所以与组员之间缺乏沟通,从而引发误会,导致第一支团队的5名组员全部离我而去。
我重组新的团队后,当中有10名组员,最终却仅剩2人;之后,再组织另一支团队,共有15名组员,最后又只剩下3人。
我也曾被自己的组员质疑,有者认为我提供的方法很差、不相信我的建议与忠告、误会我的用意等。
从事房地产行业初期,我还未有自己的交通工具,通常是搭乘公交或走路,若是公交无法到达的地点,则会向友人借车。
当然,向朋友借车难免会看对方的脸色,但事后我会给予他们部分汽油补贴,而这样的情况维持大约2年。
我认为,身为领导应具备“厚德载物”的条件,我也是秉持这理念来带领团队,因为大家都希望跟随明白事理,以及待人处事公正与公平的领袖,这样彼此才能更融洽相处。