一个行为、一句话语,并不能就此断定它的对错。我们还得从具体的事情探究其背景,并了解当事人的动机,才好评断其是非。
“你真棒”这句话,对着一个信心不足却鼓起勇气做事的人说,是嘉奖和鼓励;但是对一个做错了事,却因溺爱而说了,便是纵容。
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“批评”本来也是没有对错之分,但看具体情况而定。不过,就我的经验,大多数人是难以接受的,甚至一锤敲定那是不好的。
毕竟“请大家多多批评指教”只是客套话,一旦别人提出尖锐的批评,就要翻脸了;尤其是自我防护意识很强的人,更要把场面弄尴尬。因为这少数人的过度反应,大家反而倾向保守,不鼓励批评,只要求赞美。“厚道”一词逐渐成了贬义。
我第一次深刻体会这点是在一次书展的座谈会。会上我批评了课本收录的文章,台下坐着作者,还有杏坛的前辈。前辈极力赞扬我,我才知道不是我观察力强,而是我敢说出别人不想说的话。作者倒是很有涵养,包容我的不厚道。
第二次则是推动公开课的时候。由于我们要打造辩课的习惯,敢于理性地探讨教学的得失,所以我们鼓励参与者就事论事,针对教学做出批评。大多数人还是愿意在实践之中磨练自己,寻求成长;只有少部分的人难接受,会上或会后仍心绪难平的。这是一个自行磨练的机会,跨得过去便是一大进步。
我为我们打造的环境骄傲。某次跨越出华小,走向多元时,我发现同样的做法却迎来恶评,说我们制造了事端,让参与者吵架。
接受批评真是不容易。我也是熬过来的:以前人家当面批评一两句,我眼眶便泛泪;强迫自己虚心求教,听清楚人家的看法,才足以自我审视。闻过则喜,不符事实的则一笑置之。
至于批评别人,我还是强调动机很重要。如果是要凸显自己比别人懂得多,爱做老大,我想这样的批评可参考的价值也会降低的。
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