消联会：接400投诉 · “保险费涨30至60%”

（吉隆坡16日讯）马来西亚消费人联合会全国消费者投诉中心表示，从去年至今收到约400个消费者面临保险费用剧增的投诉，保费涨幅高达30%至60%，并建议保险公司在疫情艰难期间应该履行企业社会责任，避免调高保费。

该中心主任巴斯卡兰说，当中涨价的大部分是医疗保险，保险公司给予的理由是因为医疗费用出现通货膨胀，医院征收的费用也同样一直提高。

指国行需非常严格监督

“如今的问题是谁负责监督医疗费通货膨胀问题，还是由他们（保险公司）说了算，究竟相关调高幅度是合适还是不合适？”

他说，反观电费及水费的调整都有相应的委员会去监督，因此国家银行必须作出非常严格的监督，相关保费调整必须是来自国家银行的判断，而不是保险公司本身。

促废保险公司调涨保费权

巴斯卡兰今日通过Zoom视像会议召开新闻发布会时表示，保险公司不应该在目前疫情的艰难时刻调高保费，反之他们可以履行企业社会责任，维持保费的价格。

他揭露，目前我国的保单都存在一个条款，即阐明保险公司拥有在任何时候调涨保费的权利，而这样不公平的条款应该去掉。

他说，今日已把全国消费者投诉中心针对保险行业的投诉，拟定成备忘录呈交给国家银行，并由国行副总裁拿督拉昔负责接领，而国行也承诺会正视相关问题，并且会拟定相应的规范。