助个人 微企申请暂缓还贷 · 国行网站贴实用资讯

（八打灵再也17日讯）为了协助受疫情影响的个人贷款者和微型及中小型企业申请暂缓还贷，国家银行在网站上提供了许多资讯，以协助人民申请这项便利。

国家银行表示，对于个人贷款者的暂缓还贷申请，银行将在5天内进行处理；至于微型和中小型企业贷款者的申请，银行则将在14天内进行处理。

“如果你在向银行申请时遇到困难，或在上述时间内没有收到来自银行的任何回复，你可以联系国家银行客服中心BNMTELELINK，或在bnm.my/RAsurvey填写表格进行投诉。”

国家银行强调，借贷人的中央信贷参考资讯系统（CCRIS）记录不会因为在2021年获得任何形式的还贷援助而受到影响。

国家银行指出，如果个人借贷者需要咨询或想要探索其他还贷援助选项，可通过services.akpk.org.my联系信贷谘询与债务管理机构（AKPK）。

“中小型企业包括微型企业，则可以通过AKPK为中小型企业而设的帮助平台（Help desk）寻求帮助，网址为akpk.org.my/smehelpdesk。”