廖济伟.全民上线，造就了谁？

疫情笼罩下，打破人人们习以为常的常态，堂食、叹茶、橱窗购物等社交活动皆一一被禁止，在新常态下全民上线，衣食住行都能够在网上进行选购和交易，加速了电商平台的发展，各行各业都加入战围，线上生意一片火热。

线上生意是人人都能参与的生意，门槛低甚至无需太多本钱，只要一台智能手机和网线，基本上就能开始一盘小生意，只要花点心思设计你的虚拟商店，努力的回复顾客的询问，很快的第一笔交易就完成了，慢慢的你会花更多的时间投入经营商店，开始拍摄和设计更美的产品宣传照，甚至花钱请人设计文宣，为了能够增加曝光签购电商平台各种广告配套或加入打折活动，开始抛售产品冲业绩维持商家品质保证，生意蒸蒸日上却发现越赚越少，甚至还出现倒贴的情况，努力拼搏最终一场空，我们造就了谁？

Delta病毒如毒蛇猛兽般袭卷我国，原本已经奄奄一息的餐饮业，在疫情打击下无法堂食只能全部外带，病毒肆虐导致更多人减少外出，纷纷上线选择外卖平台，餐饮业者在繁忙时段看似生意接不停，外卖平台铃声一直响，可是血却流个不停，为了能够使用外卖平台的服务，商家需要给予外卖平台抽佣；为了能够更好的曝光，有些商家签订了广告配套；为了能够刺激销量，商家不止被抽佣还要再给折扣，生意才能蒸蒸日上，原本想通过外卖平台增加多一个盈利渠道，却变相成为主要盈利渠道，薄利多销到血本无归，我们又一次造就了谁？

电商平台和外卖平台的出现是好的，她保证了买家和卖家之间的交易过程，减少了网上诈骗或货不对办的情况，也解决了买家懒惰出门选购的痛点，以及商家需要人力成本架构的销售网，看似一切皆完美的服务平台，怎么到最后却成了吸血鬼？日前甚至出现“沙爹商签下外卖平台配套，营业额1460只收到24仙”的新闻，虽然是小贩不小心签购了广告配套才会出现如此大的差距，但外卖平台抽佣30%是不争的事实，确实是小商们心中刺，不使用外卖平台生意就惨不忍睹，使用又没有肉可以吃，进退两难；同样的事情也发生在电商平台，电商平台举办的购物嘉年华破亿破亿的销售额，全都是小商们为了保持优选商家及竞争力，大抛售、丢价钱用血肉堆积而起的繁华盛事，这一切的一切，我们又造就了谁呢？

疫情下人人都不易，不管是外卖平台或电商平台，的确是为商家带来了不少商机，也为消费者带来了更多的优惠和便利，而一切的开始都是你情我愿，怪不了谁，但却压死了更多的中小型企业，如同当年诺基亚的经典名言：“我们并没有做错什么，但不知道为什么就输了。”

我们都知道要做个明智的消费者，货比三家再好不过，疫情严峻下不接触、不出门的确是首选，但如果能在做足防疫措施下如身距一公尺少于15分钟的交谈，您的一餐登门打包支持，能够让社区转角的一家摊贩在不被抽佣下取得收支平衡，继续维持下去，疫情之后还能看到Makcik售卖好吃的炸香蕉、老友鬼鬼的咖啡店还在，我想这已经是对小商们最大的帮助了。