吳文彬｜創業教戰手冊06：什麼都能加Tech

如果大家戶口裡的錢，也可以像電子錢包一樣，隨時都能使用，而且更快速、更有效，那麼我們或許也不需要ATM機了。

從以上分析其實可以看出，技術和網絡，能大大提升服務的速度及品質，某種程度，也能大大節省成本和擴大服務市場。 有這麼多的好處，為什麼大型業者沒有快速地搶進呢？ 反而是很多FinTech（金融科技）公司佔領了許多相關的服務。

其原因，莫過於瞭解客戶需求的程度。

實際上，市場上仍然有很多的需求沒有被滿足，但因為數量太少（前期）或者是可賺取的額度太小，傳統企業無法進場，便留下了空間給創業公司（Startup）。 創業一開始就是從小做起，因此可以忍受前期的小量小額的交易。 加上科技和網絡的應用，也能降低服務成本。 而往往這樣的開端，創業公司也會特別珍惜這些小量客戶，花更多時間和心思去理解市場市需求，並隨時做出因應的改變，然後逐步擴大客群，最後再融資並擴大自己的企業。

更有趣的是，有些創業公司，可能一開始是提供叫車服務，後來有了車隊，便進入食物外送服務，各方都壯大後，再進入付款服務。 試想想，如果你是傳統金融機構的經營者，你大概也很難想象到，會有這麼一家公司，最後變成了FinTech企業，成了你未來的競爭者！

Tech個不停！

其實這樣的模式，正一步步地把很多創業公司，變成了全球知名且有影響力的公司。例如Grab、Netflix、AirBnB、Kickstarter等等。直到如今，這類“破壞性”創新的創業公司，如雨後春筍，仍然在不斷地冒出來，也說明了市場還是有很多機會，許多需求正等待著被發現及滿足。

這個現象適用於各個領域。每一個產業都可以與FinTech結合，比如房地產有PropTech（房產科技 ） 、 醫療界有MedTech（醫療科技 ） 、 教育有EdTech（教育科技 ） 、 保險有InsurTech（保險科技）等等。

是不是什麼產業都能加上Tech呢？記住一點：只要市場上有需求，那就有機會加Tech。往往，這些公司都是從小做起。困難的地方，莫過於能不能忍受從小量開始，並且把服務及技術做好。同時，還要不斷地滿足這群少量的客戶，再從中找到更大的市場。而且，往往越大的產業越有機會，因為一來，產業裡的龍頭不願意服務小眾；二來，大產業裡的需求真不小。

如果像馬雲在2017年說的，那麼，過去三十年其實是網絡科技基礎的打造，接下來的三十年，將會是網絡科技的大量應用。而阿里集團學術委員會主席，也是湖畔大學教育長——曾嗚先生在他的著作《智能商業》裡提到，未來三十年我們將進入互聯網X（乘）的年代，會是『傳統產業的重構』。

我的簡單理解是：傳統產業本來就是為了滿足人們的需求而有的，那麼在這些需求上，我們如何從互聯網的思維上，開發出解決方案或產品。當然，這些都有待時間的驗證。

馬來西亞的創業者和中小企業們，如果你和大家一樣，預知了這個未來，你會採取什麼行動呢？你有加Tech了嗎？

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