(纽约18日综合电)全球最大咖啡连锁集团星巴克首席执行员尼可(Brian Niccol)表示,集团将裁减一些企业层面雇员,以持续专注于“回到星巴克 (Back to Starbucks plan)”计划。
去年9月上任的尼可在公司网页发表致雇员信件,表示为了让集团营运更具效率,他必须作出艰难的决定,令到部分职位被裁减,受影响雇员将于3月初接获通知。
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“我并不会轻易做出这些决定,也明白这在未来几周可能会引发不确定性和担忧。我希望能够坦率地分享我们的进展与计划,并确保这些讯息直接来自于我本人。”
不过,相关信件并没提及受影响雇员人数。
根据星巴克去年9月29日公布的资料,集团当时雇员总数为36万1000人,美国雇员占21万1000人,大部分是不受裁员消息影响的店面雇员。此次裁员将主要集中在支援性职位,这些职位连同门市开发、烘焙、生产、仓储及配送等非门市角色,总计约1万个职位。
尼可提到,自他于去年9月上任以来,美国和加拿大市场已采取多项措施,包括恢复调味料自助站、取消植物奶的额外加价费用。此外,还设定一项目标,即在4分钟内完成客制化饮料的制作,并为超过3000家门市增加工作班次。
“我们还有很多工作要做,但我对目前的进展感到满意。”
过去一年,星巴克股票表现远逊于标普500指数,仅上涨不到4%,相比之下,标普涨幅达到26.5%。



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