（八打灵再也1日讯）民政党主席拿督刘华才控诉，吉隆坡国际机场第二终站（KLIA2）和槟城国际机场国内离境区在农历新年期间大排长龙，为此呼吁政府展开调查，避免影响国家形象。
“既然首相安华是大马的旅游产品，那加强和改善机场服务更显得刻不容缓，不要让首相在国际丢脸。”
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他今日发文告指出，自己在1月29日从吉隆坡飞往槟城，抵达槟城国际机场时卡在出境区近半小时；1月31日从槟城返回吉隆坡时依然面对同样的问题，现场骂声四起。
“据目测，现场有超过50人正排队等候通关，整个程序看似正常运作，但为何仍大排长龙？KLIA2和槟城国际机场都拥有国际规格的机场，国内离境区理应不该出现等候太久的情况，是机场人手问题，还是机场系统出现问题？”
他批评，一次“卡关”尚且情有可原，但若2个机场都同时出现问题，政府就必须关注和展开调查，找出问题所在。
“毕竟，受影响的不仅是国民，也包括外国游客，对国家形象的负面影响不容小觑。”
刘华才也说，去年圣诞节期间，槟城国际机场也曾因长时间排队遭遇投诉，部分游客表示需要耗时2小时30分钟才能完成过境手续。
“既然政府已知佳节假日期间会有大量游客入境，为什么没有提前做好人力部署？”
勿接投诉才亡羊补牢
他指出，机场的服务效率应当持续优化、改进和提升，以满足游客需求，而不是在接到投诉后才来亡羊补牢。
“槟城国际机场和KLIA2不时会出现国际和国内出入境柜台拥堵情况，这是不应该发生的事情，应做出改进。”
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