花旗银行出包！280美元险汇成81兆美元　一员工机警挡下

（纽约28日综合电）花旗银行（Citigroup）2024年4月发生一起严重的交易错误，原本客户只是要汇出280美元（1253令吉）却因作业员疏失，变成81兆美元（362.7兆令吉）。负责汇款与审核交易的员工都没有发现，直到第3名员工发现帐户余额异常后，紧急收回款项，才成功拦截，未让这笔异常交易的资金真正流出银行。

《金融时报》报道，这笔错误交易发生在2024年4月，原本应该转帐280美元到客户帐户，却因系统介面繁琐，导致负责交易的员工输入错误，变成汇出81兆美元。

最初负责付款的员工并未发现这项疏失，负责二次审核的专员也未能发觉异常。直到第3名员工在检查银行帐户余额时才发现有异，紧急在交易发生的90分钟后扣下这笔款项，这笔汇款也在数小时后被撤销。

根据内部报告，虽然此次“差点失误”（near miss）并未导致资金外流，但是花旗银行也向美国联准会（Fed）及美国通货监理局（OCC）通报事件。

花旗银行表示，银行的“侦测控制机制”迅速识别到2个花旗内部帐户之间的输入错误，并即时撤回交易，确保资金未真正流出。

报道说，这起81兆美元的输入错误，是因为花旗内部备用系统的操作介面不够直观。当时虽然款项随即获准，但是仍然无法正常完成，因此技术团队要求负责处理汇款的员工改以手动方式，在一个不常使用的备用系统重新输入交易。然而，这个系统的金额栏位预设为15个零，输入时员工忘记删除这些预设数字，最终造成81兆美元的惊人错误。

根据内部调查，花旗银行2023年共发生10起“差点失误”事件，涉及金额皆超过10亿美元（44.78亿令吉），尽管比2022年的13起有所减少，但是仍突显花旗银行在风险管理上的漏洞。