（八打灵再也3日讯）小小的举动，大大的温暖！一名行动不便的年迈乘客因身体原因无法自行下机，空服人员主动伸出援手，展现了无微不至的关怀与专业精神。
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亚航创始人丹斯里东尼费南达斯将这动容的视频上传到其社媒“脆”账户，瞬间引起网民的关注和热议。
他在帖文中写道：“这是普通与卓越之间的区别。感谢所有在巨大障碍面前依然付出150%努力的精英们”，以此来表扬该空服人员的专业服务。
他表示，亚航将继续秉持“以人为本”的服务理念，为每一位乘客提供最贴心的照顾。
视频中，航班落地后，其他乘客陆续离开机舱，但这位老年乘客因行动不便，等待有人协助下机，而一名空服人员随即向前，小心翼翼地扶老人，一步一步缓慢而稳健地扶她走到机场前方，并确保她安全的坐上轮椅，再由机场地勤人员推出飞机。
整个过程中，空服人员不仅展现了专业的服务态度，更用温暖的笑容和耐心的话语安抚了老人的紧张情绪。
上述视频上传社交媒体后，引起网民的热议，纷纷称赞空服人员的暖心举动。
“这才是真正的服务精神！”；“小小的举动，真的会让乘客感到很窝心。”
此外，网民也表示，这一事件不仅让人感受到人间的温情，也提醒民众，在快节奏的生活中，多一些关怀与耐心，便能点亮他人的世界。
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