到机场惊觉飞机早开走 170韩游客遭丢包菲律宾2天



(首尔6日综合电)韩国一群游客趁著三一节连假到菲律宾旅游,回国时却发生离谱乌龙事。他们原定3日搭包机返回济州,到机场时却发现飞机早已起飞,170人惨被丢包在当地,旅行社与航空公司又互相踢皮球,导致他们滞留了2天。
综合KBS等韩媒报导,这批游客大部份是济州岛居民,还有一些是出国打高尔夫球的散客。
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其中一名游客A表示,他向旅行社支付约120万韩元(约3664令吉),和友人一起报名4天3夜的行程,乘搭菲律宾皇家航空RW243班机从济州飞往马尼拉,原定3日下午4时30分乘搭RW242班机回返济州,一伙人准备登机时却被告知因天气欠佳,航班无法起飞。
其中有人半信半疑,便自行查证,结果发现RW242班机早已起飞,没有载上任何一名乘客,以空机返航,并于当天下午4时52分抵达济州国际机场。
旅行社事后声称,班机提早在中午12时30分起飞,航空公司却未通知乘客;然而,航空公司却声称不曾调整航班时程,是旅行社搞错时间。
此次包机涉及韩国旅行社、菲律宾当地旅行社及航空公司之间的合约,疑因三方沟通不良才导致乘客受影响,而且未能立即安排替代航班,导致乘客被迫滞留当地2天,影响各人行程。
针对后续赔偿,旅行社称将根据旅游契约书与航空公司合约内容做进一步处理。
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