（八打灵再也6日讯）银行也会扣错钱？一名女子在完全没有欠信用卡债务的情况下，竟被银行两度无故从储蓄账户扣款，总额达1236令吉05仙，瞬间引发热议。
事主陈小姐近日在社交平台Threads发文，公开了这段离谱经历。她表示，自己并未欠下任何信用卡账单，却在毫无通知下，遭银行自动扣款两次。
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她指出，第一次扣款发生在2月27日，金额为258令吉35仙，当时因数额不高，她并未察觉异样。
“然而到了4月18日，账户再次被扣除977令吉70仙，才让她警觉并立即联系银行客服与信用卡部门。”
“他们起初说我尚有未还卡债，但我几个月前早已全额结清，也没再使用这张卡。”
陈小姐透露，经过她多次追查与交涉，银行最终承认，原来是银行内部系统未及时更新还款状态，误以为她仍欠款，才从储蓄账户中自动扣除。
所幸在事件曝光后，银行在8个工作日内退还全数款项，并发出正式信函，证明她名下确实无任何信用卡欠款。
上述贴文上传社交媒体后，引发热议，许多网民留言表示震惊，纷纷质疑银行作业系统的可靠性与客户服务效率。
“以前说有钱就该存银行，现在连银行也可能‘扣错钱’。”；“看来以后每天都得查户口，别让钱被扣了都不知道。”
不少网民也呼吁银行加强系统管理与客户沟通机制，避免类似事件一再重演，保障储户权益。
陈小姐也向本报透露，在她的贴文于网络广泛流传后，今早终于收到银行信用卡部门发来的正式道歉函。
她无奈表示，早在4年前就已全额清还所有信用卡欠款，之后也从未再使用该卡，万万没想到时隔多年，竟会因系统疏忽引发这场乌龙事件。
她强调，分享此事并非出于情绪，而是希望提醒大众：即使面对的是银行，也要时刻保持警惕。
“要定期检查银行账户，遇到异常勇于追查，才能保护自己的权益。”
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