司机取消订单却照样载送!乘客控遭索RM90现金还不给收据



(吉隆坡4日讯)一名女子声称在使用电召车服务时,遇上司机取消订单后仍继续接载,并索取90令吉现金车资,令她大感不满!
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这名乘客日前在社交平台Threads发文指出,她原本透过电召车平台预订从吉隆坡中环车站前往万宜一家银行的行程,但司机在接单后不久却突然取消订单。
尽管订单已取消,司机仍依时抵达并表示已“重新发出订单”,于是继续完成这趟行程。
根据乘客所拍摄的视频,司机还在驾驶途中进食,令人感到不安。
根据她的说法,车辆抵达万宜目的地后,司机向她索取90令吉现金,但在她要求开具收据时,司机却未作回应便驾车离开。
她在帖文中呼吁平台采取行动:“取消订单后继续载送,还收我们现金,请电召车平台对这名司机采取行动。”
此事引起网民强烈反应,不少人斥责司机行为不当,呼吁乘客向电召车平台客服举报。
有网民附上截图显示,从中环车站前往万宜的电召车收费通常介于27至45令吉之间,认为90令吉明显属不合理收费。
此外,也有网民翻查该名司机的评分记录,发现她仅获4.1星评价,质疑其服务素质不佳。
有网民猜测,该名司机可能试图避开平台抽成,转为直接收现金,“但无论如何,这种做法依然不对”、“你就不该给她钱,我怀疑她经常这样做,希望她立刻被平台列入黑名单,这简直是诈骗。”
目前尚不清楚事主是否已向警方或电召车平台正式投诉该名司机,平台方面也未就事件作出回应。
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