发布: 7:25am 16/06/2025

AI助理付款卡关 Visa推解决方案

本报特派周梓彬新加坡报道／摄影

试想想如果你今天使用AI助理，请求它帮你规划一场旅行，AI助理替你规划一切包括酒店、机票等行程，但是当你准备结账时，发现AI助理无法顺利完成支付。

这是因为目前来说，AI助理充其量只是更好的搜索工具，还没有受过“支付”训练。所以要真正实现AI驱动，就必须解决支付问题。

为了解决这个关键障碍，全球支付巨头——威世（Visa）推出威世智能商务（Visa Intelligent Commerce），旨在推动亚太地区更好的迈入全新商务时代。

威世首席产品与战略员杰克福雷斯特尔早前在威世区域媒体会上表示，AI驱动的数字商务将显著改变消费者的选购商品与服务的方式。在不久的将来，AI助理将代表用户浏览、选择、购买并管理交易，这也让支付的信任变得比以往任何时候都更加重要。

他说，威世的新AI解决方案为AI平台、科技公司、银行等合作伙伴提供无缝接入威世网络，确保支付安全和流畅。

“威世智能商务通过一套集成的应用编程接口（API）和商业合作伙伴计划，使AI平台能够安全、规模化地部署威世的AI商务能力。”

值得一提的是威世正与蚂蚁国际（Ant International）、Grab和腾讯探索合作，共同推动AI商务发展，提供安全流畅的结账体验。

他补充，在过去的25年威世全球网络已处理3.3兆笔交易。如今，威世正升级其基础设施、标准和能力，以支持AI驱动的商务，为亚太地区消费者开拓新机遇。

威世亚太区域产品与解决方案主任拉马詹德兰表示，该公司相信AI助理将在商务中扮演日益重要的角色，从处理订餐等日常采买到更复杂的购票或旅行等交易。

“公司将结合AI能力与威世可信赖的支付基础设施，为消费者、商户和企业打造无缝、安全和愉悦的支付体验。”

他在演讲时举例，假设民众在和AI助理对话，告诉它你想规划去新加坡旅行，AI助理会迅速向你推荐各种景点的游玩时间，预订机票和酒店等，整个规划过程或许只需短短几十秒，但是让AI助理帮忙结账时，却往往可能卡住。

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“因为目前的AI助理无法完成支付环节，因此只能将购物车返回给你，你的整个体验就此中断，从中你可以发现这个问题的核心是：AI缺乏执行支付的能力和安全保障。”

威世的使命不是打造自己的AI助理，而是为所有AI助理提供安全、可信、顺畅的支付解决方案，因此推出威世智能商务，让消费者在使用AI购物的同时，保持支付的安全与信任，并由用户掌控设定权限，让AI更好的为你服务。

他解释，威世智能商务有3大核心，首先是AI-ready付款卡，能确保银行、商家能识别消费者与AI助理的身分，增强消费者的安全，并确认消费者选择的AI助理有权代表消费者行事。

第二是AI个性化，在消费者同意之下分享购买见解，以AI助理身分提供个性化建议。

第三是让支付过程从头到尾都顺畅无阻，允许消费者设置消费限额，并为AI助理的交易提供清晰的指引，同时保护隐私和数据安全。

1）代币化：将16位卡号替换为专属安全卡号，确保每笔交易安全无忧。

2）身分验证：通过威世在全球支付网络所连接的1万4500家金融机构网络，确保是你本人及你的卡。

3）支付指令：确保AI助理和用户的支付意图同步，避免错误交易。

4）支付信号：为银行、商家、用户提供实时数据，防止欺诈。

5）个性化：提供个性化AI，提升用户体验。

他补充，威世并不直接参与AI助理开发，而是通过构建全球通用的支付能力，让AI助理能安全的完成购物。

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