许雪翠｜孩子，我们一起好好说话

那日在餐厅，隔壁桌来了一对母子。少年低头打游戏，母亲点餐后探首：“你在玩什么game？”初中小弟语带嫌弃：“跟你讲你又不会！问什么问？吵死人！你不讲话没人讲你是哑巴！”年轻妈妈也提高声量：“你讲话，不可以讲好好来的咩？”我和阿弟面面相觑，好在这时食物端上桌，化解了尴尬。

我们有时候，还真不能好好说话。

不晓得是不是东方社会有一种“隐晦”文化，往往喜欢用暗讽、调侃和“说反话”来表达。我们或许都有这样的经历，就是提一个问题，对方立马回怼：“你不是很厉害的咩？这样都不会？”或者：“你就好咯，你月入过万，开大车住洋楼，我们这些穷人哪里敢跟你比？”

亲子对话里，最经典的例子，就是比如孩子沉迷手机，明明怕他玩物丧志，想让他停下，嘴上说的却是：“玩！你玩！有本事你就继续玩！玩多一点！玩！”孩子听后，如果继续玩，大人却气急败坏了：“你还真的继续玩！你信不信我给你吃藤条！”——明明是你让我继续玩的，不是？

失效的表达会带来误会，而且言语如利器，也会伤人。在一个家庭里，如果大家都无法好好说话，刀来剑往，家庭气氛和感情就不好了；在学校、办公室或公共场合，如果大家都不能好好说话，带来的破坏也是无法预估的，人与人之间的芥蒂会产生，还有带来各种争执。

近年流行“非暴力沟通”，提倡的就是好好说话，尤其不要对爱的人口出恶言。这是临床心理学家马歇尔·罗森博格在 60、70 年代时提出的一个概念，鼓励社会各阶层学习“避开激烈纷争”的沟通技巧。

“好好说话”，不只是孩子要学，大人也得学，毕竟说话是一门艺术，而且身教影响深远。这一期，就给大家推荐西班牙作家克里斯蒂娜·特巴尔所著的绘本《好好说话》。

用哭来表达情绪的孩子

4岁的卡拉在公园里玩球。正玩得开心，旁边一位小男孩马里奥走了过来，大声说：“该轮到我了，把球给我！”看到有人要来抢走皮球，卡拉很自然就说：“不要，我还没玩够！”小男孩也生气了：“给我！”卡拉则用更大的声量喊回去：“不给！”

别说是公园里的小朋友，身边有妈妈养育4个男儿，常常抓狂：“他们整天吵架打架，大的不会让小的，小的3岁那个也霸道，东西要就是要，不给的话就硬抢，但是只要开口，大的就会说我偏心弟弟，你说，我怎么办！”

小孩，尤其是低龄孩子，词汇掌握有限，没办法很好的用语言表达，所以往往当情绪来的时候，只能用肢体语言或哭来表达了。

就像绘本里的两个孩子。当卡拉表示不给马里奥玩球，马里奥就生气了，抓了一把泥沙，就扔到卡拉的脸上！卡拉被攻击，那个当下当然也不甘示弱，朝男孩的腿就踢了过去。

哇的一声，被踢疼的马里奥用力推开卡拉，然后放声大哭，而卡拉被推倒在地上，也跟着哭了起来。

这真的是很常见的场景。通常这个时候，大人就会过来将孩子拉开，但不同的人，处理的方式就不太一样。有的会先维护自己的孩子，不分青红皂白就指责对方，认定一定是对方小孩错，甚至会要他或家长道歉。

“非暴力”式的解决问题之法

在这本绘本里，就不太一样。卡拉的爸爸和马里奥的妈妈来到现场，爸爸先问：“你们是不是打架了？”（双方父母都是蹲下来的，表示了“我们跟你们站在同一个高度”看问题。）问明原委，马里奥的妈妈说：“不如我们试着用‘非暴力’方式来解决问题。”

孩子不了解这句话的意思，依旧气在心头，互相指责说是对方先开始的。这时马里奥的妈妈捡起了一根树枝，说：“来，我们把这个当成‘说话棒’，只有拿到的人才可以说话。”接着，她将说话棒交给了卡拉。

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卡拉开始重述事情原委。期间，卡拉的爸爸引导卡拉：“你可以说说你的感受吗？比如说‘我想……我觉得……’，而不是马里奥做了什么。”

卡拉想了想说：“马里奥朝我大喊时我觉得他很讨厌，当他向我扔沙子时，我感到陌生又生气。”

卡拉爸爸也在给身为家长的我们作出了引导，当孩子争吵得面红耳赤时，我们除了拉开让他们冷静，也要控制好局面，先从“发言权”抓紧，然后在了解事情过程得同时，更要注重孩子的“感受”。

过后，轮到马里奥，他也说了：“因为卡拉不让我玩皮球，我才会大喊和扔沙子的，她还踢了我一脚，我就更不喜欢她了。”其实，表面上看，是马里奥没有礼貌在先，但若仔细聆听，我们便能听出他的“诉求”，他就只是想要玩而已。

这时，马里奥的妈妈要孩子想想，在生气的时候身体有什么变化。马里奥说：“我觉得自己的肚子里好像有个皮球在移动，而且它想要从肚子里爆出来。”而卡拉则说：“我胸口好像有股热量，这股热量慢慢向上涌动，让我浑身热热的。”

然后他们引导孩子，当肚子里、胸口上有火球时，要先让自己安静5秒（可以数到5），再开始和对方沟通。这招其实蛮管用的。大人很多时候也一样，被小孩激怒抓狂的时候，真要深呼吸倒数10（至少5），才开口说话。

卡拉和马里奥学会了处理争执的技巧后，后来抢着荡秋千时，就能够好好沟通和商量，把问题解决了：“我也想要荡秋千，我们可以轮流来吗？”

绘本的最后，有一封给大人读者的信。作者提醒大人，孩子渐渐长大，他们会开始进入集体生活，而在开始建立社会关系时，争执和不顺利的沟通必然会出现。

“成年人的首要任务是观察和陪伴，必要时，做小程度的干预，但在一开始时，要先给孩子提供非暴力沟通的工具和方法，久而久之，我们的干预就不再必要了。”

这本绘本提供了两个方法，就是“说话棒”和蒙特梭利教育里提倡的“和平桌”。（这也是配合纪念玛丽娅·蒙特梭利150周年诞辰推出的绘本。）

这个世界有时充满戾气，让我们带着孩子一起学习好好说话，通过友善的语言为世界注入祥和之气，也为自己的人生带来和平和安宁。

《好好说话》简介 著：克里斯蒂娜·特巴尔（西班牙） 绘：马尔·费雷罗（西） 译：何倩 克里斯蒂娜·特巴尔出生于马德里，是一位有多年教育经验的教师。多年前曾参与了KHT蒙台梭利教育法3-6岁与6-12岁阶段的训练课程。从2013年开始，克里斯蒂娜·特巴尔在自己的博客上与大家分享对蒙台梭利教育法的心得，广受好评。 另一方面，费雷罗在马德里学习插画，1993年开始从事插画工作。作品有：《孩子的第一本家庭认知小百科：我的家，你的家》、《孩子的第一本情绪认知小百科：我的心情，你的心情》、《孩子的第一本同理认知小百科：我很特别，你很特别》等。