（巴黎19日法新电）周二，网络基础设施公司Cloudflare的服务出现故障，导致数千用户无法访问包括X平台和ChatGPT在内的主要互联网平台。目前，该公司已全面恢复服务。
Cloudflare表示，此次故障始于美国东部时间早上6时30分（大马时间晚上7时30分）左右，原因是自动生成的配置文件导致的，该文件旨在管理潜在的安全威胁。
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Cloudflare的网络处理着全球约五分一的网络流量。该公司表示，该文件体积过大，导致负责多个Cloudflare服务流量的软件系统崩溃。
早盘交易股价跌2.3%
该公司声称，已开始调查并部署了修复程序，但由于服务正在全球范围内恢复，部分客户可能仍会受到影响。其股价在早盘交易中下跌了2.3%。
Cloudflare表示，“没有证据表明此次故障是由攻击或恶意活动造成的”。该公司运营着全球最大的网络之一，通过保护网站和应用程式免受流量激增和网络攻击的影响，帮助它们更快地加载并保持在线状态。
网络监控网站Downdetector记录到，X平台、视频游戏《英雄联盟》，以及谷歌和OpenAI的部分服务均出现中断。
首席技术员柯奈特在X平台上写道：“我们辜负了客户和整个互联网的信任”，并补充说问题现已解决。
“简而言之，在我们进行例行配置更改后，支撑我们反机器人功能的底层服务中的一个潜在漏洞开始崩溃。”
此次故障让人想起上个月亚马逊和微软云服务遭遇的故障，这些故障导致一些视频游戏、企业和运输公司的在线服务中断。
影响全球三分一顶级网站
据Emarketer分析师伯恩指出，Cloudflare承载着全球约五分之一的互联网流量，并影响着全球三分一的顶级网站，包括为Spotify等零售商、OpenAI和Anthropic等AI提供商及智能手机应用和流媒体服务提供支持。
伯恩表示：“这是基础设施不堪重负的征兆：AI负载增加、流媒体需求激增以及老化的服务器容量，所有这些都使系统不堪重负。”
康奈尔大学科技政策研究所主任克雷普斯表示，此次故障凸显了看似普通的互联网基础设施对于“AI革命”的重要性。
“这个问题暴露了一个残酷的现实：数十亿甚至数万亿美元的AI投资，其可靠性完全取决于最不受严格审查的第三方基础设施。”
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