37岁的陈温黎（Veen Dee），是服饰品牌Hanya与穆斯林头巾Hari的创办人。带着正能量闯荡马来市场，创业第一年，开斋节期间的库存售罄率就接近99%，只剩下极少量商品。再靠着一条独创头巾，狂卖30万件。这些傲人成就，她是如何做到的？
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▶︎创业卖出30万件头巾 成功打进马来市场 她做对了什么？
“我是华人，我做马来人的生意不会感到压力；反之，我觉得这关于热情，而做好准备、了解TA（目标客户），是最重要的。”
37岁的陈温黎（Veen Dee），是服饰品牌Hanya与穆斯林头巾Hari的创办人。带着正能量闯荡马来市场，创业第一年，开斋节期间的库存售罄率就接近99%，只剩下极少量商品。再靠着一条独创头巾，狂卖30万件。这些傲人成就，她是如何做到的？
有梦想，更要有准备
“第一次面试让我学到最宝贵的收获是：追梦是需要准备的。”
带着想做新闻主播的梦想，在大学主修媒体制作（Media Production）；陈温黎毕业后参加了电视台面试，却无法用华语流利地自我介绍与对话。落选后，她体悟到：在毫无准备的前提下，梦想与热情几乎不值得一提。
而“梦想着要做”与“真正想做的”，在进入到FashionValet工作之后，她才逐渐明瞭。
FashionValet是一个穆斯林知名时尚与服饰电商平台，陈温黎加入时，担任一名月薪仅1700令吉的平面设计师，当时的公司规模也很小，团队只有5个人。
“我发现我很喜欢商业、交易、营销等，而处在穆斯林市场中，也让我观察到了很多有趣的商业规律。当中，发掘到了一些我有兴趣投入去学习及发展的一些热情，并从中发现我有能力做得很好。”
说到这，陈温黎笑称自己是天秤座，可能比较喜欢“掌控”吧。我查了一下，发现天秤座是一个擅长运用人脉、重视质感与平衡的优雅生意人。他们人脉极广、天生具备优秀的公关与协调能力，对市场嗅觉敏锐，适合经营走精致或美学风格的商业路线。
这或许有点马后炮，但回看陈温黎的职场与创业路径，倒说得上是完美契合。
从1700令吉，找到商业热情
FashionValet奠定了陈温黎的事业起点，然，爸爸当初超级反对。
“华人长辈一般对马来企业有保留，加上他们认为耗了那么多时间、金钱去栽培我，但我却只是一名领低薪的小职员。但，我看到了这家公司的潜力、创办人的热忱，因此，我就说服爸爸，请他给我一点时间去证明我自己的选择。”
目标明确并专注，陈温黎在7年间不断自我勉励，争取表现机会，继而转换营销部升职加薪。陪同一个初创公司壮大成300人的企业，也在28岁那年，享有高薪1万5000令吉。不过，理念也在这时与公司出现了分歧。
“我观察到开斋节时期，是公司的最高冲刺期，业绩达数千万令吉。很多本土品牌也只主攻开斋节的那两个月，这是一个很大的缺口，让我看到了一个大市场的机会。”
跨族群做生意，准备比肤色重要
Hanya是陈温黎在2018年创办的第一个品牌，专为现代女性设计高质感基础单品。
“马来人对本土品牌的支持度很高，而且不计较。创业至今8年，60%的客户是回头客。”
身为一名华裔，在经营马来市场时会有压力吗？
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她直言，做好准备，比起忧虑自己是不是马来人，来得更重要。
“当你要进入这个市场做生意，就需要做好准备去了解客户；他们想要什么？喜欢什么？相信什么？当你觉得压力或害怕，是因为你还没有准备好去了解你的市场。哪一个市场都一样，不管是不是马来市场。”
接着创立Hari时，她就一直在学习：穆斯林女性如何穿戴头巾？哪些风格或花样特别受欢迎？又是如何折、如何绑？头巾对她们的意义是什么？公司还能如何去提升？如何创造多元？她甚至亲身穿戴，再做设计与研发。
对很多穆斯林女性来说，头巾不只是遮盖功能，也是关乎时尚、关乎信仰。陈温黎说，尽管Hanya创办得比较早，但事实是，Hari的头巾生意更好做。她指着门店内墙上挂着的一件黑白头巾说，这是她与团队设计的第一件颠覆传统风格的产品，至今仍在热卖，单单这一款设计就累计销量三十多万件。
先证明自己，再证明选择
职场上难免遇到很难相处的同事、创业路上也必然有很多挑战与波折，但陈温黎总是能施展她的正能量魔法。说起话来神采飞扬的她，笑容可掬，于人一种正向与积极的态度。炯炯有神的情态，让人相信不管世间如何混乱，她总能可以拨乱反正、让事情得到解决。
“我是一个目标明确的人，别人对我的劝阻是无法左右我的决定。一旦我决定要做某件事，我就有能力去做到。给自己鼓励与肯定，是非常重要的一件事。”
这样的心态，是谁教你的？
陈温黎回想了一下说，或许是爸爸妈妈吧。
“爸爸来自一个小康的大家庭，只有每年过生日时，才有机会去吃上一碗粿条汤。他白手起家，在中国市场还没对外开放时，就飞到中国去进口摩托零件来做买卖。而他在日记上写：我是最棒的、我会相信我自己。或许这就是一颗种在我心中的种子，长大后也耳濡目染。”
妈妈也是另一个重要的因素，她说，妈妈从来不会把她跟其他的小孩比较。这让她深深体会到，我没有什么是比别人差的，而要做的，就是专注且尽力。
10万令吉，启动创业梦
爸爸是一名生意人，或许这也激发了陈温黎对做买卖的兴致；然而，她无法成功说服爸爸投资她的生意。反之，第一笔启动资金，是来自于家公。
陈温黎甜蜜回忆，枕边人是她的最大支持者。当年度蜜月时，丈夫就买了一个网域，鼓励太太在网络创业。而启动资金，也是丈夫的“推波助澜”，才成功取得。
“我当时很兴奋地回家跟爸爸说，我要创业，但爸爸觉得我不太认真。丈夫因此鼓励我，要准备一份完整的商业企划书，展示自己的诚意。完成后，我就向家公展示，他随即投入了第一笔10万令吉。第二年，我成功地连本带息的还给他。”
现在回头看，当年最勇敢的决定是什么？
“最勇敢的决定，是我决定租店来做门市。门市有很多未知与挑战，经营成本也不低。但我很庆幸，这个决定添加了客户的信任与体验，间接也促使我们的生意有所扩充。”
至于最愚蠢的决定，她回忆道，是在创业第三年来到最高峰时，意气风发的聘雇了四十多人，并盲目追求网络流量。岂料，那两年不只自己感到很压力，也面对资金周转不灵、团队管理不当的窘境。
“后来，我正视了这一切，重新调整。现在，团队有二十多人，我也可以更集中在公司管理与业务发展，处于刚刚好的状态。”
听懂客户，生意才能走远
保持耐心与谦卑，深入并垂直经营，是陈温黎最核心的商业信仰。
不要把全部鸡蛋放同一个篮子，也不要在高峰时得意忘形做太广散的发展，陈温黎非常注重一步一脚印的踏实感，以及分散风险的稳重措施。这也是为什么，创办Hanya 3年之后，她才开启Hari作为第二个品牌事业，以达到更安全、更永续的商业模式。
第一年是播种，属于成长期。第二年需要养花，稳定基础。而第三年则是收成，必须要检视这3年来的成果；这就是个重要时期，判断要继续坚持或放弃。
“就像是龟兔赛跑，盲目往前冲的兔子最终是无法取得胜利的。我就像是乌龟，看起来比较慢，但目标明确。不是所有趋势都要去紧贴，慢一点、做好准备，才是最重要的。”
Hanya与Hari经营至今当然已经超过3年，陈温黎认为，可以继续做下去的关键，是她们始终认真聆听客户的需求。她强调，做生意不可以单凭直觉，这会是一个鲁莽的行为。
创业基金：10万令吉
给年轻创业人的忠告
陈温黎：
需致力于把创业想像付诸于实际行动。没有资金、没有信心，没关系，但必须要慎选正能量的朋友与圈子，并向他们学习。
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