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言路

2017-09-11 11:21:10 1678835

张立德·让同理心扎根

骑驴看本
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每一天生活中,无论是打开网络社交媒体,在马路上开车,在商场里逛,甚至和人们聊天,总是感觉我们的社会最缺乏的是同理心。

社交媒体上的那些谩骂式的语言,令人不敢恭维,我们可以选择不去打开来看,就让这些乌烟瘴气停留在属于它的空间里。但现实生活中的一些状况,有时是难以避开,就像遇到路霸,有理说不清,还得晓得沉着应对,否则吃亏的是自己。校园里遇到霸凌事件,也是同一种情况。

社会诸多不平静,乱源很多,好胜斗强是一个因素,人易怒冲动,做事不顾后果,也不晓得以同理之心对待他人,很多时候上梁不正下梁就更歪。

网络时代加上每个人手上都有一台智能手机,工具使用得当,可以为社会增添正气,一旦滥用,就越描越黑,戾气更深。之所以说,一念之间,位置和思维摆在哪,能决定格局和结局。

美国史丹佛大学和哥伦比亚大学的心理学教授指出,同理心有三个部份:一是能理解并推测他人心智状态的能力,这是认知的同理心,即是能通过他人的脸部表情、语调、肢体动作来推测对方想法、意图和感受。

二是情绪的同理心,这是指当我们面对他人的情绪时,我们能感觉到他的情绪,也唤起自己同样的情绪经验,进而让他知道我们正在共享同样的情绪经验。

三为同理的动机,要能利用上述的同理心能力来帮助他人的动力。如果我们只有同理的动机,但情绪与认知的同理心不足,也就无法产生效果,必须是三者合一,才是完整的同理心。

那这种能察言观色的能力是可以习得而来的吗?例如从现在开始将同理心列入学校课纲,从娃娃就捉起,以便能逐步改善并纠正社会的负面状态。这有效吗?

在丹麦,学校每周就有一小时的以“同理心”

教育为主要课程内容的必修课。课堂上会针对同学间的交际和沟通问题,尝试以尊重每个方面和角度,一起找到解决方案。课堂会创造一个安全、舒适的气氛,来让同学们感受到“同理心”,自己的问题受到重视,自己的价值能得到认可。

课程当然不是一板一眼的上课,没有老师在“教”,只是引导。上课时可以全班一起带些食物来分享,或者一起做个小手工,大家一边做一边谈,一边吃一边玩,期间每个人可以把自己所想所思说出来,其他人就当听众,适当时就提出看法。

重点就是,大家都同处一个情境中,聆听别人,换位思考,再提出不同角度出发的解决方案。

老师的工作就是确保小孩们知道其他人的感受,并且理解为什么别人会这么觉得,透过真正的聆听和理解,一起想出解决的办法。看到这里,是不是觉得我们经常几个人坐在一起谈话时,总是有人不把他人的话和感受当一回事,往往就只坚持自己的思路和感觉是完全对的,其他人不是想太多,就是脑筋迟钝。这样带来的结果是把所有事情,哪怕是一件简单的小事搞得壁垒分明,争论不休,无法获得圆满的结果。

当然,课堂上的“学习”成效不容易衡量。

但是,当学生们不断有机会通过和别人交流,是可以建立起一种意识,走出课堂后,在与同学老师以外的人接触交流时,能够站在他人的立场和角度思考,知道要使家庭、社区和国家变得更祥和,每个人都可以拥有平等的权益,能不能有同理心是个中的关键。

在书上读到台湾某宗教导师说:“(同理心)年少就要扎根,了解‘尊重’的意义;在伤害别人之前,要能想到‘如果今天是他伤害我,我会好受吗?’常常这样想,社会就会平静而充满喜悦。”

同理心是一种能力,不断学习是可以做得更好的。

不只是在课堂,每个人在每一天生活都要不断加强这方面的能力。

作者 : chong0723
文章来源 : 星洲日报/骑驴看本·作者:张立德·《星洲日报》主笔·2017·09.04 2017-09-11

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