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快报 |
地方 > 大都会

2020-05-08 18:14:38 2267982

伍思薇·扫一扫长者好茫然

都会观点
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雪州政府数日前推出店家二维码扫码签到系统,鼓励民众到访商店、超市等“打卡”签到,在该系统留下足迹,可利于州政府追踪曾与冠病患者接触过的社区人士。

我发现部分超市及商店已开始使用有关系统,日前到灵市一家快餐店时,只见快餐店门口贴了好几张二维码,驻守在门口的店员则不断呼吁民众拿起手机扫码,并填写资料后才可进入店里点餐。

然而,大部分人都不知道该签到系统,甚至有者并不会使用。我看见店员向部分长者要求扫码后,长者都表现出很茫然、不知所措的表情。

店员还需一个个的向长者解释,何谓“二维码”,并指导长者该如何扫码及填写资料,所花费的时间变得更久。

尤其驻守在门口的店员只有一名,他除了需要应付长者的轮番询问,还要替其他顾客及送餐员测量体温,忙得不可开交。

对于雪州政府推出的这个二维码扫码签到系统,我的观感是好坏参半。因有关系统对年轻人而言,是极为方便的,但却未顾虑到长者的感受,让他们在购买东西时,花了很多时间在填写资料上。

我也看见有些长者对该系统完全不熟悉,有者开启手机的相机功能来“扫码”,却怎样也不见填写资料的页面出现,还有者排队了一阵子,却因为无法操作,最终放弃打包食物,转身离去。

对于这一点,无论是政府或商家,都应该要另想办法去解决,不要让这些长者好不容易出门了,却失望而归。

(作者为本报记者)

作者 : 伍思薇
文章来源 : 星洲日报 2020-05-08

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