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沈翠萍 KAREN SIM
  • ☛  受HRDF认证的人力资源培训师。
  • ☛  曾处理大马,新加坡,汶莱及中国的薪金事项。
  • ☛  拥有整体人力资源业务合作伙伴的技能。
  • ☛  为制作业,传销业,工程业,全球共享服务业及律师事务所业处理薪金事项及人力资源管理。
  • ☛  现为人力资源软件开发商之人力资源顾问。
  • ☛  热忱于分享经验及学识。
  • ☛  举办无数次人力资源管理课题工作坊。
  • ☛  更在管制令期间多次担当企业社会责任分享薪酬管理事项。
  • ☛  获金融领域的行政管理专业学士学位。
  • ☛  毕业于北大。

☛   领导者的特质
☛   Activity 1: 自我简介
☛   课程纲要

☛  Lesson 1: 领 导 力
   ⚬   • 何谓领导?
   ⚬   • 领导者的关键能力
   ⚬   • 优秀的领导者会怎么做
   ⚬   • 自我领导,再领导他人
   ⚬   • 领导对个人,部门和组织的影响

☛  Lesson 2: 领导的指南
   ⚬   • 不同的领导的方式带出不同的效果
   ⚬   • 领导者的风格
   ⚬   • 风格分析–探讨优点和缺点

☛  Lesson 3: 正向思考的工作文化
   ⚬   为什么建立积极的工作文化如此重要
   ⚬   优秀的工作文化:建议多做与不鼓励做
   ⚬   创造文化的基本策略:CULTURE

☛  Lesson 4: 有效沟通技巧
   ⚬   什么是沟通
   ⚬   沟通的目的
   ⚬   沟通的障碍
   ⚬   如何改善团队沟通

☛  Lesson 5: 团队精神
   ⚬   团队合作的原则
   ⚬   团队精神
   ⚬   团队矛盾管理

☛  Lesson 6: 解决问题和判断力
   ⚬   观念转变
   ⚬   解决问题的步骤
   ⚬   解决问题的工具 5WHY
   ⚬   不同层次的判断能力

☛  Lesson 7: 持续改善
   ⚬   变更的必要性
   ⚬   PDCA 的步骤
   ⚬   PDCA 提升执行力的法则

☛  Module Conclusion



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