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《远见》
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【2024第22届华人领袖远见高峰会】AI空袭从幕后走到幕前,人类如何求生?
从搜寻引擎到生成式AI,人类世界似乎抵挡不住高科技的大举入侵。但程世嘉在新书《AI世界的底层逻辑与生存法则》表示,未来未必如此悲观。 文:曾子轩(《远见》杂志提供) 自2022年底ChatGPT问世后,生成式AI燃起的熊熊烈火,似乎炙热得让人类节节败退。 的确,和AI一起频频出现在媒体报导的关键字,是取代和消灭,从体力到脑力、从蓝领到白领,人工智慧快要没有敌人;就连思考和创意等传统的智性高地,也无法幸免于难。看着人类弃守一座又一座城池,我们还能如何自处? “世界越快,心则慢。”这是艺人金城武的广告词,也是iKala创办人程世嘉新书《AI世界的底层逻辑与生存法则》的开头。 在AI领域打滚20年,他把自己每日每夜站在生成式AI空袭最前线的经验,浓缩提炼成这本解答之书。人们感受到生存面临威胁,于此众声喧哗之际,他不卑不亢地提出回应。 作为Google台湾第三号员工,并创办专攻云端服务和数位转型企业iKala,程世嘉亲身经历云端崛起和大数据概念普及,也见证人工智慧如何冷饭热炒、破茧而出的历程。每次科技变革,都能让产业重新洗牌,但生成式AI不只在业界发酵,一般民众也有热感。这次改变到底哪里不一样? AI加剧竞争、弭平门槛 “最大差别在于AI从幕后走到幕前。”接受《远见》专访,程世嘉解释,不管是购物网站或串流平台,背后都早有AI身影,但世人对AI的认识不多,也没有太多机会接触,遑论要熟悉AI。 然而,OpenAI推出ChatGPT后,成功打破人类和机器沟通的障碍,人们这才发现,原来人工智慧不是难懂的高深概念,而是近在咫尺、能直接互动的技术。“不用是工程师,一般人就能用自然方式互动。”无论是对话品质还是使用上的自由度,都上升到新的层次。 就企业来说,即便原先没有特别使用AI,这次也深刻有感。程世嘉解释,生成式AI具备听、说、读、写等不同能力,职场上有多种应用场景,明显提升员工效率。以终为始来看这样的发展,生成式AI有明确用途后,让数位转型找到出口,比起先前常见的“为做而做”,这次企业知道,投入资源就能有收获。 从正面角度观之,程世嘉认为,AI驱动的进步不只是线性成长,而是指数等级的变化。当AI渗透到每个领域,整个社会甚至是全世界,都能享受丰厚果实。 以个体来看,AI也让人迎来自我升级的盛世。因为科技磨平汲取新知的门槛,不管是新技能、程式或专有领域知识,随着工具和方法推陈出新,只要有心学习,语言和科系背景再也不是阻挡人们前进的限制。 不过,程世嘉也提醒,AI的角色就像放大器,强者使用它能变得更好。但负面来看,AI也拉大人之间的差距,让人力市场变得更两极,像在OpenAI中,有以一挡百、年薪达到数千万元的明星工程师,外包商里也有只能拿几十块时薪、惨遭压榨的资料标记员,M型化趋势更加明显。 另外,因为在新世界里,掌握AI知能、理解程式运作,成为基本常识,也加深竞争强度。“因为当资讯人人都能取得,就不再是竞争门槛。”工作者求学时的文理组背景,已不能用来当作不认识技术的遁辞。 “获取”和“组织”资讯都改变 20年前,随着Google搜寻引擎问世,记忆和获取资讯的方式改变,强记硬背的重要性下降,也让专家和教师开始思考,哪些知识该外包、哪些该内化?又有哪些能力可以放弃、应该著重培养其他知能? 历史反复重演,20年后,生成式AI粉墨登场,人们再度苦思,当机器加深认知能力,组织和精炼资讯的方式跟着改变,又有哪些是关键且重要的知识与能力,不该将主权让渡出去? 从Google工程师到iKala执行长,程世嘉亲历两次巨变,让他感触颇深。“田径选手不会跟汽车赛跑,只是现在不一样的地方在于,从劳力转变到脑力也外包。”他指出,不管生成式AI背后机制是否真的能够“理解”,至少它已经超过文字接龙,可以高度模拟人类的推理能力。 只要人类提供框架,AI就能撰写出逻辑通顺的完整文章,也可以整理杂乱资讯,淬炼出有一定价值的摘要。“如果我们连这种推理、批判性思考、整合或是摘要长文的能力都比AI差,真的就是脑袋整个外包了。”事已至此,人类还能如何挣扎求生? “组合人际”能力难以被取代 程世嘉建议,应珍视3种能力和心态的价值:企图心、专注力和专业能力。 “看到汽车都跑那么快,干嘛还要学跑步?”程世嘉再度以田径选手为例,解释他反对这种悲观论点。AI的能力固然渐次提升,有人开始想着躺平,但人之所以为人的宝贵之处就在于,我们拥有寻找人生意义的企图心,社会能够进步,也是因为有人想理解世界怎么运作,在竭力追寻意义的同时推动发展。 “超越机器、找出自己独特价值的企图心,这个很重要。如果连想都不想,就真的不像是人了。”若还愿意奋力一搏,至少不用担心被AI消灭。 另外,随着短影音、社群媒体、手机通知,一步步掳获注意力和认知资源,保持专注力、把事情做深,就变得更重要。 专注,不只是当下做到心无旁骛,长期来看,还要不因市场短期波动便心痒难耐,忘掉主战场、抛下核心能力,一味跟风。程世嘉提醒,AI发展固然迅速,但它无法凭空创造价值,而是帮助企业提升既有产品与服务、协助个人结合原先的专长。因此,不要为了搭顺风车,就忘掉脚下所踩的土地。 另外,专业能力不只是学院中的书本,更要走出温室,在战场上实际累积。程世嘉强调,AI能组织资讯、也能给予建议,但无法在真实情境的脉络(context)下做出决策,更无法解决问题;AI也许善于组合资讯,但我们多出的能力是“组合人际”,不管是协调、沟通、领导还是同理,甚至是说服他人,都是工作者在职场打磨多年难以取代的价值。 对心急难耐的工作者和学生,程世嘉补充,可以执行3个步骤:第一,先认识AI的能力疆界,知道现在它能做什么、还不能做什么,就不会过于惊慌;第二,研究如何在生活与工作中应用,拆解工作流程、寻找AI能介入之处,借此提升效率,让自己变得更好;第三,在作为放大器的AI以外,缜密思考在新环境之下,要如何提升技能、增进知识,并时刻确认行走方向。 他认为,世界再怎么快速变动,心中也有些部分永远不变。纵然狂风强震不断,台北101有阻尼器镇守,人类也是一般。只要愿意坚持,有着向前狂奔的渴望,便能在晃浮尘世中站稳脚步,乐观迎接新的一天。 2024第22届远见高峰会 主题:AI˙净零˙共识˙和平 地缘政治动荡下的新思路 日期:2024年11月6日(星期三)- 2024年11月7日(星期四) 地点:台北远东香格里拉 报名链结:https://reurl.cc/QEjgrp 扫描二维码或致电客服(03-7965 8539)了解更多详情。 购票即享优惠,与全球精英共话未来,拓展您的人生新视野。 更多【新教育】: 【2024年戴森设计大奖】APU大学可呼吸砖 大马赛区夺冠 从自然到科学:山竹叶提取物的抗菌潜力 大马三星第6届“Solve for Tomorrow 2024”竞赛 让初中生展示STEM创新想法
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