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排长龙

2月前
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  (怡保28日讯)这个周末涌往怡保的霹雳城市转型中心(UTC)移民局处理护照事宜的民众还是很多,部分民众有了需要久候的心理准备,排除了今天周末的其他事务,留守在UTC等,不敢拿了号码就暂时离开。   《大霹雳》社区报记者今日走访UTC移民局,发现该处所有的柜台皆开放运作,火力全开处理民众的新申请和领取护照事宜。办公室里虽然人多,运作挺顺畅的。当柜台处的访客人数接近处理完毕,会有官员出来喊号码,以便加快整体的运作速度。       门口有3名官员负责向来访民众解答各种“疑难杂症”,包括网上申请照片被拒后要如何上载合适的照片、申请新护照的服装要求等;一些民众因连跑多趟还无法解决,冲官员发脾气,官员也是耐着性子解答。       家住万里望的徐贵霙指出,因为怕需要等很久,她特意今早7时就到UTC,当时UTC还未开门,她前方已经排起至少30人的人龙,队伍有点混乱。   “等到早上8时一开门,官员就宣布电脑系统当机,不清楚何时能完成修复,不敢派号码牌给我们,劝我们先离开,待会要折返前再联络移民局的热线电话号码确认情况。”   徐贵霙说,听到如此宣布,她就去附近吃了早餐再折返UTC,官员在早上10时才派号码,她的号码要轮候40多人。   她申诉,网上申请时是上载由摄影馆拍摄的护照照片,却依然不过关,导致她浪费钱,来UTC再次拍照,网上申请仿佛是多此一举。   她表示,她更新护照是打算12月假期去澳洲游玩,姐姐则是11月要去泰国,因此结伴来处理。她的姐姐是乐龄人士,能优先处理。   林志胜(22岁,学生)表示,他一家人和同行的数名友人计划在9月到越南旅行,今天一行5人来办理护照。他大概早上9时到,等了3个小时还没轮到他。   由于早前看到报道近期申请护照非常耗时,他准备了一些轻便的食物和饮料给家人和朋友充饥解渴。   他说,已经作好心理准备人很多,就算要久等,也务必要在今天内完成,不会拿了号码就离开,以免再折返时还要重新拿号码。   —-   陈胜欢(28岁,程序员)说,他下个月杪要出国旅游,机票已经买好了,只欠护照还没更新,因此给自己一个月的时间去处理护照事宜。   “平日我要上班,不会特意请假来处理,只有周末可以来。我近早上10时抵达,排在队伍中等派号码等了大概45分钟,至今逾2小时了还需要再等多60多个人才轮到我。”   他表示,为了不想浪费时间跑几趟,他今天已经推掉了其他的约会,今天一定要拿到护照。                            
2年前
(新山23日讯)新山城市转型中心(UTC)的移民局柜台今日有大批民众涌至办理护照,现场目测出现有数百人的人龙,有的民众等候4小时都还未办妥护照。 星洲日报《大柔佛》社区报记者今早走访现场了解情况,得悉有的人于清晨6时半便开始在外等待,待到8时该局开门拿号码排队,一些人于7时许抵达就已经困在人龙之中。 在移民局号码领取台前方通道排队的民众,目测约有百人,再加上不断有人加入排队行列,导致移民局第三层楼大排长龙。至于服务柜台等候区更是满满的人潮,位置一座难求,许多人只能在外站着等候,有的还直接坐在地面上。 由于办理护照的人数很多,有的民众表示,过程比以往耗时;其他民众也反映,即使自己早已透过线上平台办理手续,今日仅是前来领取护照,也得等上几个小时。 来自砂拉越的郑荣生(厨房助手,19岁)表示,他从早上7时30分就开始排队更新护照,下午便前往新加坡工作。 他说,他在去年中学毕业后就直接到新山工作,一边在这里吸取工作经验,一边等待马新边界开放。 他表示,他在此之前已经来过UTC,并在移民局办事处隔壁的照相馆处理线上更新护照,因为线上更新后还需要等待3天,只能再来第二次。 在新加坡工作的张生强(技术人员,43岁)指出,目前在排队的民众都还未拿到号码,现场队伍分成两行,分别是更新护照和办理护照,前来办理护照的队伍人潮较少。 他表示,因为不确定位于新山实达热带(Setia Tropika) 的柔州移民局总部能不能办理护照事宜,便和家人来到UTC办理孩子的护照。 他坦言,原先以为能够线上预约办理护照,没想到政府会突然宣布废除预约系统。 帕乌兹(退休人士,61岁)表示,他是为了去泰国才来移民局更新护照,护照在两年前就已经过期。 他指出,以往60岁以上的乐龄人士都不需要排队,没想到来到移民局时告知需要排队。 他坦言,因为久站导致他脚痛难忍,希望这一点可以进行改善。 居住在新山的钟先生(70岁)受访时表示,他的孩子早在一个月前便在线上平台帮忙他办理更新护照手续,自己是在今日上午10时前来领取护照,发现人潮甚多。 他说,其实在线上平台办理手续几天后就可到移民局拿护照,但是移民局却没有发出明确的指示,而他在等待一个月后才来到移民局排队领取护照。 克莉丝汀(技术人员,40岁)表示,她在早上6时30分就抵达UTC,已排队等候5个小时以上。 她说,她是为了更新护照,以便前往新加坡寻找新的工作机会。 在还未前来移民局之前,她的朋友已经提醒她需要提早过来排队,没想到就算提早来了还是需要等候颇久。 来自沙巴的罗家辉(餐厅业者,30岁)表示,自己是在边界开放后,从新加坡来到新山城市转型中心移民局领取护照。 他透露,自己曾在线上做预约,在上个星期前来时,却被告知线上预约系统已被废除,之后又听说5月16号可以直接到移民局办理护照更新手续,前来时又被告知必须通过线上进行。 他说,如今线上手续全部做好后,便直接前来移民局领取护照,怎知向官员了解后才发现需要排队才能领取。 在新加坡工作的罗小姐(销售,40岁)表示,她在11时左右才抵达移民局,目前只能排在队伍末端。 她坦言,她为了更新护照以办理工作准证,已经从新加坡和新山之间来回3次。 她说,她有请排在她前方的友族民众到柜台询问,但只是被官员告知继续排队。 她指出,希望移民局官员可以直接派发号码,这样队伍后面的民众就不需要空等几个小时。   b523txc01 不断有人加入排队行列,导致移民局第三层楼排长人龙。    
2年前
(新加坡13日讯)位于新加坡加冷路的移民与关卡局大楼于昨日(12日)出现公众大排长龙等待领取护照的现象,当局甚至出动保安人员管控人流。 根据《8视界新闻网》,多名公众到移民与关卡局大楼排队,希望当局能加快处理他们更新护照的申请。受访公众表示,他们是在迫不得已的情况下才去排队等候的。 其中一名到场排队的公众、38岁的研究员莫里德(Ad Maulod)表示,他今天(13日)就要出国前往马来西亚吉隆坡旅游,而昨天是他连续两天在大楼外排队,等了3个小时后才终于领到护照。 他不禁诉苦道:“站到我的腰都疼了。” 他也透露,他在4月2日申请更新护照,但因为提交的照片太旧,申请在4月22日被拒绝。他被告知,当局需要一个星期重新处理他的护照申请。 但一周过去了,他却没有接获任何消息,情急之下决定来到移民与关卡局大楼外排队,希望能尽快领取到护照。 他也说,这是他一家人那么久以来第一次出国。他也对排队等候多时终于能领到护照感到欣慰。 昨天一早就开始排队,从事财务业的乔安妮萧(Joanne Sheu,34岁)表示,她这个周末要到马来西亚探望亲人。她也被告知能在同一天领到护照。 但有一些到场排队的公众却被告知无法在当天领到护照。 一名不愿透露姓名、在牙科诊所上班的职员表示,她昨天早上8时30分到场排队3小时后获得一张单子,通知她在6月2日才能领到护照。她是在3月31日提出申请的。 当局回复媒体询问时透露,自旅游限制放宽以来,当局收到的护照申请数量从2019冠病疫情前的每日2000份,飙升到目前的7000份。在最高峰时,一天收到1万4000份申请。 新加坡移民与关卡局于本月11日在官网的通告说:“由于接到大量护照申请, 相关申请处理时间至少要6个星期。” 当局发言人指出,如果提交的护照照片不符合要求,申请人必须重新提交一张新照片,当局也需要额外的时间来处理相关申请程序。  
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