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(古来7日讯)柔佛州务大臣华人事务官蔡建文认为,一些没有实施“双验批准转账”程序的银行,可能导致信用卡顾客面对盗刷风险,若顾客认为该信用卡监管系统不完善,可以选择终止并选用其他信用卡。 他说,一些本地银行已实施双验证批准转账程序,其他银行应该效仿提昇保安管控系统,否则将会被市场淘汰,最终被人民拒绝使用。 他表示,日前他接获一名58岁教师投诉,指每月月底偿还信用卡债务,然而,其信用卡过账记录显示,今年10月底突然发现多了一笔6563令吉,用来购买萍果产品。 他表示,事主已于昨天(6日)早上10时许在古来警局报案,事主指于前天(5日)晚上约9时30分,在位古来住家使用一家银行手机应用程序时,发现已于10月28日使用信用卡,刷了6563令吉99仙购买一台萍果产品。 他说,另一方面,事主报案也称检查手机简讯后,发现一则10月19日约凌晨零时44分的手机简讯,指其银行已被银行扣减6499令吉,而他坚称没有转账这笔款项。 他表示,事主向他表示10月19日当天并没有出国,而是在古来住家,只在10月21日和22日往返新加坡,所持的信用卡也没有遗失。 根据事主提供的资料,事主于10月19日凌晨3时零4分收获一则手机简讯,内容指银行发现与apple.com/my的一笔6499令吉可疑,因此曾冻结其信用卡。 他说,他已协助把事主的报案纸、手机信息和出入境记录呈给银行调查,而银行将有45天调查期限。 蔡建文今天发表文告表示,时代不断在进步,银行业不能永远待在舒适圈,并让用户处在非常危险之境。 他借此呼吁公众人士,若有类似情况,记得收集所有的证据,不能忽视置之不理。 他表示,事主可在银行调查结果出炉后,到隶属国家银行的金融机构网站https://www.ofs.org.my/en/,呈上证据和投诉该银行。
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